ซื้อเม้าส์ทาง Power buy ออนไลน์ ส่งซ่อมที่สาขาไม่ได้เหรอครับ

สั่งซื้อเม้าส์ทางออนไลน์ ใช้งานแล้วมีปัญหา ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน
ไปส่งซ่อมที่สาขาโรบินสันสุรินทร์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ส่งไปรษณีย์ไปซ่อมเอง ส่งไปตามที่อยู่หน้ากล่อง
ทางสาขาไม่รับสินค้าอุปกรณ์เสริม รับเฉพาะสิ้นค้าชิ้นใหญ่

อยากทราบเป็นตามนี้จริงๆใช่มั้ยครับ