มีใครเจอปัญหากับการสั่งของกับลาซาด้าแบบเราบ้างไหม
-สั่งของไปไม่นาน ไม่สามารถเข้าไปเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งปลายทางได้
ช่องทางในการติดต่อที่ลาซาด้าแจ้งมา ขอบอกว่า ห่วยมากๆ
ทางwebsite
-เข้าไปจัดการที่บัญชีส่วนตัว เพื่อจะแก้ไขที่อยู่ในคำสั่งซื้อ ...ปรากฎว่าสามารถแก้ไขได้เฉพาะฐานข้อมูลธรรมดาคือ ที่อยู่ในการจัดส่ง แต่ไม่สามารถแก้ไขในorder ที่สั่งซื้อที่ต้องการได้ !!!.
-ตั้งระบบแชทแบบออโต้ คือมีแค่หัวข้อคำถามให้เลือก และข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่ตรงกับคำถามที่เราต้องการ
-หากเราถามข้อความอื่นที่นอกเหนือจากหัวข้อคำถามที่กำหนดมา จะไม่มีพนักงานเข้ามาตอบโต้เลย
-กรณีเร่งด่วน ไม่สามารถหาช่องทางติดต่อได้เลย !!
ทางfacebook
-เข้าไปที่หน้าเพจ และโทรศัพท์สอบถามไปตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ทางหน้าเพจ ปรากฏว่ามีข้อความตอบกลับอัตโนมัติอีก....เหมือนเดิม..
-กด 0 เพื่อต้องการคุยกับพนักงาน รอสายอยู่ 5 นาที ไม่มีคนรับสาย มีแต่เสียงข้อความตอบกลับวนไปวนมา 3-4 รอบ ... เสียเงินค่าโทรโดยไม่ได้อะไรเลย
*** ที่เขียนกระทู้นี้ขึ้นมาเพื่ออยากทราบว่ามีเพื่อนๆคนไหนเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหม ?? ลาซาด้าเป็นเว็บที่มีคนรู้จักทั่วประเทศ แต่การให้บริการลูกค้ากลับสวนทางกันโดยสิ้นเชิง เสียความรู้สึกมากๆ เคยใช้บริการชื้อ-ขายของออนไลน์กับอีกเว็บหนึ่ง พนักงานตอบกลับเร็วมากทั้งช่องทางการแชท และโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ . ***
*** ลาซาด้าจะปรับปรุงระบบให้ดีกว่านี้ก็จะดีมาก ครั้งหน้าเราคงไปซื้อกับอีกเว็บหนึ่งดีกว่า ***
** ขออภัยหากใส่ tag ผิด **
ใครเจอปัญหากับ Lazada บ้างไหม ?
-สั่งของไปไม่นาน ไม่สามารถเข้าไปเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งปลายทางได้
ช่องทางในการติดต่อที่ลาซาด้าแจ้งมา ขอบอกว่า ห่วยมากๆ
ทางwebsite
-เข้าไปจัดการที่บัญชีส่วนตัว เพื่อจะแก้ไขที่อยู่ในคำสั่งซื้อ ...ปรากฎว่าสามารถแก้ไขได้เฉพาะฐานข้อมูลธรรมดาคือ ที่อยู่ในการจัดส่ง แต่ไม่สามารถแก้ไขในorder ที่สั่งซื้อที่ต้องการได้ !!!.
-ตั้งระบบแชทแบบออโต้ คือมีแค่หัวข้อคำถามให้เลือก และข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่ตรงกับคำถามที่เราต้องการ
-หากเราถามข้อความอื่นที่นอกเหนือจากหัวข้อคำถามที่กำหนดมา จะไม่มีพนักงานเข้ามาตอบโต้เลย
-กรณีเร่งด่วน ไม่สามารถหาช่องทางติดต่อได้เลย !!
ทางfacebook
-เข้าไปที่หน้าเพจ และโทรศัพท์สอบถามไปตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ทางหน้าเพจ ปรากฏว่ามีข้อความตอบกลับอัตโนมัติอีก....เหมือนเดิม..
-กด 0 เพื่อต้องการคุยกับพนักงาน รอสายอยู่ 5 นาที ไม่มีคนรับสาย มีแต่เสียงข้อความตอบกลับวนไปวนมา 3-4 รอบ ... เสียเงินค่าโทรโดยไม่ได้อะไรเลย
*** ที่เขียนกระทู้นี้ขึ้นมาเพื่ออยากทราบว่ามีเพื่อนๆคนไหนเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหม ?? ลาซาด้าเป็นเว็บที่มีคนรู้จักทั่วประเทศ แต่การให้บริการลูกค้ากลับสวนทางกันโดยสิ้นเชิง เสียความรู้สึกมากๆ เคยใช้บริการชื้อ-ขายของออนไลน์กับอีกเว็บหนึ่ง พนักงานตอบกลับเร็วมากทั้งช่องทางการแชท และโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ . ***
*** ลาซาด้าจะปรับปรุงระบบให้ดีกว่านี้ก็จะดีมาก ครั้งหน้าเราคงไปซื้อกับอีกเว็บหนึ่งดีกว่า ***
** ขออภัยหากใส่ tag ผิด **