ร่วมกิจกรรม ถุง lucky bag ไม่ได้หลังจากสมัคร true money wallet ใหม่

รบกวนสอบถามหน่อยครับ ผมสมัคร true money wallet อันใหม่ พอไปใช้จ่ายและสแกนถุง lucky bag แล้วมันเด้ง pop up มาบอกว่าไม่สามารถเล่นได้เพราะลงทะเบียนไว้กับอีกบัญชีแล้วอะไรประมาณนี้อะครับ ต้องทำยังไงบ้างครับ ถึงจะเล่น lucky bag กับ true wallet อันใหม่นี้ได้ ขอบคุณครับ