วันที่ 4 มีนาคม ผมได้มีการไปแจ้งเกี่ยวกับ การลืม User และ Pass ของ K-Cyber เจ้าหน้าที่ให้รอดำเนินการ 3 วัน ปฏิทิน ผมก้รอจบเกือบ 1 อาทิตย์ จึงได้โทรไปถามที่คอลเซนเตอร์ เค้าบอกว่าได้มีการส่งแล้ว แต่เบอร์ที่ให้มาผิดจึงส่งไปอีกเบอร์ ผมก็ถามว่าแล้วทำไมตอนที่ไปทำทำไมเค้าถามเบอร์ผมผมก็บอกชัดเจนแล้วว่าเบอร์นี้แต่ทำไมไปอีกเบอร์ คอมเซนเตอร์ทำเสียแข็งใส่ผมและบอกว่าเดี๋ยวเช็คให้ แล้วก็ถามรายละเอียดว่าได้เคยให้ K-Cyber หรือไม่ ผมบอกว่า เคยใช้ แต่บัญชีนี้เป็นบัญชีใหม่เมื่อ2ปีที่แล้ว บัญชีเท่าที่เคยใช้ได้ยกเลิกไปแล้ว แล้วมันก็ไม่ได้ใช้เพราะใช้ K-Puss คอลเซนเตอร์บอกว่า เบอร์ที่ลงไว้ตอนสมัครมันผิด และยังไม่มีการใช้ K-Cyber นี้ โอเคงั้นผมต้องไปแจ้งที่สาขาใหม่ใช่มั้ย เค้าบอกใช่ ผมก็โอเคไปที่สาขา
วันนี้วันที่ 9 มีนาคม ผมได้ไปที่สาขา กดบัตรคิวนั่งรอ ประมาณ ครึ่งชม. บัตรคิวผมเลข 809 คิวก่อนหน้าผม 808 (จำเลขบัตรคิวไม่ได้100%นะครับประมาณเอา) พอ 808 เสร็จ เค้ากด 810 เฉยๆเลย ซึ่งผทนั่งอยู่หลังคนที่ ก่อนผม 808 ผมก็ถามแล้วทำไมไม่เรียกคิวผม เค้าก็พูดว่า งั้นมาๆๆๆ จะทำอะไร แบบห้วนๆ ผมก็อธิบายว่า ทำไมเบอร์ผมผิด แล้วต้องแก้ไงยังไง ก็มาถามผมว่า จะเปลี่ยนอะไรบ้าง ผมก็ถามว่าถ้าแก้กับเปลี่ยนเหมือนกันหรือป่าว เค้าก็เหมือนจะหงุดหงิดใส่ผม พูดกับผมไม่มีหางเสียงเลยสักคำ แล้วก็มาถามผม ว่าจะเปลี่ยน Gmail หรือป่าว(ที่ผมได้ยิน) ผมก็เลยถามว่าแล้วใช้ Hotmail ได้มั้ย พูดเสียงแข็งใส่ผม ว่าก็อีเมล์อ่ะ ใช้ของอะไรก้ได้ คือถ้าผมฟังผิด แล้วจะมาขึ้นเสียงใส่ผมทำไม หน้าตาไม่เป็นมิตรเลย และยังพูดไม่มีหางเสียงอยู่ตลอดเวลา เป็นแบบนี้จนทำเสร็จ แล้วก็มาบอกขอบคุณค่ะ โดยที่ไม่มองหน้าผม คือผมอยากทราบว่า กสิกรไทย อบรมพนักงานมาแบบนี้หรอครับ หรือเป็นที่คนที่แยกแยะไม่ออกว่าการบริการคืออะไร ที่ผมเห็นที่โต๊ะ ติดป้ายเลยนะครับ ว่าเป็นรองผู้จัดการสาขา บิ๊กซีสะพานใหม่ครับ ไม่ได้ต้องการอะไรครับ แค่อยากมาระบายเฉยๆ กับกสิการผมเจอมาหลายเคสมากๆ เรื่องพนักงานไม่สุภาพ คนมีอายุทั้งนั้นที่เจอมา ยังไงพยายามดูการทำงานของพนักงานคุณด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
มาระบายการทำงานของ พนักงานกสิกรไทย
วันนี้วันที่ 9 มีนาคม ผมได้ไปที่สาขา กดบัตรคิวนั่งรอ ประมาณ ครึ่งชม. บัตรคิวผมเลข 809 คิวก่อนหน้าผม 808 (จำเลขบัตรคิวไม่ได้100%นะครับประมาณเอา) พอ 808 เสร็จ เค้ากด 810 เฉยๆเลย ซึ่งผทนั่งอยู่หลังคนที่ ก่อนผม 808 ผมก็ถามแล้วทำไมไม่เรียกคิวผม เค้าก็พูดว่า งั้นมาๆๆๆ จะทำอะไร แบบห้วนๆ ผมก็อธิบายว่า ทำไมเบอร์ผมผิด แล้วต้องแก้ไงยังไง ก็มาถามผมว่า จะเปลี่ยนอะไรบ้าง ผมก็ถามว่าถ้าแก้กับเปลี่ยนเหมือนกันหรือป่าว เค้าก็เหมือนจะหงุดหงิดใส่ผม พูดกับผมไม่มีหางเสียงเลยสักคำ แล้วก็มาถามผม ว่าจะเปลี่ยน Gmail หรือป่าว(ที่ผมได้ยิน) ผมก็เลยถามว่าแล้วใช้ Hotmail ได้มั้ย พูดเสียงแข็งใส่ผม ว่าก็อีเมล์อ่ะ ใช้ของอะไรก้ได้ คือถ้าผมฟังผิด แล้วจะมาขึ้นเสียงใส่ผมทำไม หน้าตาไม่เป็นมิตรเลย และยังพูดไม่มีหางเสียงอยู่ตลอดเวลา เป็นแบบนี้จนทำเสร็จ แล้วก็มาบอกขอบคุณค่ะ โดยที่ไม่มองหน้าผม คือผมอยากทราบว่า กสิกรไทย อบรมพนักงานมาแบบนี้หรอครับ หรือเป็นที่คนที่แยกแยะไม่ออกว่าการบริการคืออะไร ที่ผมเห็นที่โต๊ะ ติดป้ายเลยนะครับ ว่าเป็นรองผู้จัดการสาขา บิ๊กซีสะพานใหม่ครับ ไม่ได้ต้องการอะไรครับ แค่อยากมาระบายเฉยๆ กับกสิการผมเจอมาหลายเคสมากๆ เรื่องพนักงานไม่สุภาพ คนมีอายุทั้งนั้นที่เจอมา ยังไงพยายามดูการทำงานของพนักงานคุณด้วยนะครับ ขอบคุณครับ