เมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว ตั้งใจว่าจะไปเปิดบัญชีออมทรัพย์ธรรมดา พร้อมกับเปิดใช้บริการ K-cyber banking ด้วย ที่ธนาคารกสิกรไทยสาขาเซนทรัลพิษณุโลก (แบบไม่เปิดใช้บริการเอทีเอ็มหรือเดบิต) เพื่อใช้เป็นบัญชีสำหรับซื้อขายของออนไลน์ ไว้สำหรับเป็นทางเลือกหนึ่งให้ลูกค้าโอนเงินเข้ามา
เมื่อไปสอบถามกับพนักงานธนาคาร พนักงานธนาคารบอกว่า “ไม่มีบริการเปิดบัญชีออมทรัพย์อย่างเดียวต้องเปิดบัตรเดบิตหรือเอทีเอ็มร่วมด้วย” เราก็งงๆ กลับบ้านมาพร้อมกับความสงสัยเล็กๆ เลยโทรถาม call center ของธนาคาร ทาง call center กลับบอกว่าสามารถเปิดบัญชีออมทรัพย์ได้อย่างเดียวโดยไม่ต้องเปิดบัตรเอทีเอ็มหรือเดบิตพ่วง เราก็เลยถามย้ำไปอีกทีว่าเปิดออมทรัพย์ได้อย่างเดียวจริงๆ เหรอ คำตอบที่ได้ก็เป็นเช่นเดิม โดยถามเพิ่มเติมอีกว่าแล้วถ้าจะเปิดใช้บริการ K-cyber banking โดยไม่ใช้บัตรเอทีเอ็มหรือเดบิต ได้มั้ย คำตอบที่ได้คือ ทางพนักงานธนาคารจะให้รหัสมาเพื่อเปิดใช้บริการโดยไม่ต้องใช้บัตรอะไรเลยมีเพียงสมุดบัญชีเล่มเดียวก็เปิดได้
วันนี้เลยตัดสินใจไปธนาคารกสิกรไทยสาขาเซนทรัลพิษณุโลก อีกครั้งเพื่อเปิดบัญชี คำตอบที่ได้รับจากพนักงานธนาคารก็เป็นเช่นดัง 2 สัปดาห์ที่แล้ว เราบอกพนักงานธนาคารว่า โทรไปถาม call center มา call center บอกอีกอย่างหนึ่ง ทางพนักงานธนาคารกลับบอกว่าให้ไปที่ธนาคารกสิกรสาขาพิษณุโลก (สาขาใหญ่) จะสามารถเปิดบัญชีออมทรัพย์ธรรมดาได้
เราก็เลย โอเค ไปก็ไปสาขาใหญ่ก็ได้ พอไปถามพนักงานธนาคารว่าจะเปิดบัญชีออมทรัพย์แบบธรรมดาได้มั้ย คำตอบที่ได้กลับเป็นเหมือน สาขาเซนทรัลพิษณุโลก แล้วถ้าจะเปิดใช้บริการ K-cyber banking ก็ต้องไปเปิดใช้ผ่านตู้เอทีเอ็มเท่านั้น
เราก็เลยตัดสินใจไม่เปิดก็ไม่เปิด พอกันที !
บอกตรงๆ ว่าเสียเวลาและความรู้สึกกับธนาคารนี้มาก เลยอยากจะถามว่าเหตุผลที่ทำไมเปิดบัญชีออมทรัพย์อย่างเดียวไม่ได้ ไม่ทราบว่าเป็นนโยบายของธนาคาร หรือทางสาขา ที่ต้องให้ลูกค้าทุกคนที่มาเปิดบัญชีต้องทำบัตรพ่วงด้วย เพื่ออะไรคะ ?
เดี๋ยวนี้ถ้าจะเปิดบัญชีออมทรัพย์กับกสิกรไทยต้องทำบัตรเอทีเอ็ม/เดบิตพ่วงด้วยเหรอคะ ?
เมื่อไปสอบถามกับพนักงานธนาคาร พนักงานธนาคารบอกว่า “ไม่มีบริการเปิดบัญชีออมทรัพย์อย่างเดียวต้องเปิดบัตรเดบิตหรือเอทีเอ็มร่วมด้วย” เราก็งงๆ กลับบ้านมาพร้อมกับความสงสัยเล็กๆ เลยโทรถาม call center ของธนาคาร ทาง call center กลับบอกว่าสามารถเปิดบัญชีออมทรัพย์ได้อย่างเดียวโดยไม่ต้องเปิดบัตรเอทีเอ็มหรือเดบิตพ่วง เราก็เลยถามย้ำไปอีกทีว่าเปิดออมทรัพย์ได้อย่างเดียวจริงๆ เหรอ คำตอบที่ได้ก็เป็นเช่นเดิม โดยถามเพิ่มเติมอีกว่าแล้วถ้าจะเปิดใช้บริการ K-cyber banking โดยไม่ใช้บัตรเอทีเอ็มหรือเดบิต ได้มั้ย คำตอบที่ได้คือ ทางพนักงานธนาคารจะให้รหัสมาเพื่อเปิดใช้บริการโดยไม่ต้องใช้บัตรอะไรเลยมีเพียงสมุดบัญชีเล่มเดียวก็เปิดได้
วันนี้เลยตัดสินใจไปธนาคารกสิกรไทยสาขาเซนทรัลพิษณุโลก อีกครั้งเพื่อเปิดบัญชี คำตอบที่ได้รับจากพนักงานธนาคารก็เป็นเช่นดัง 2 สัปดาห์ที่แล้ว เราบอกพนักงานธนาคารว่า โทรไปถาม call center มา call center บอกอีกอย่างหนึ่ง ทางพนักงานธนาคารกลับบอกว่าให้ไปที่ธนาคารกสิกรสาขาพิษณุโลก (สาขาใหญ่) จะสามารถเปิดบัญชีออมทรัพย์ธรรมดาได้
เราก็เลย โอเค ไปก็ไปสาขาใหญ่ก็ได้ พอไปถามพนักงานธนาคารว่าจะเปิดบัญชีออมทรัพย์แบบธรรมดาได้มั้ย คำตอบที่ได้กลับเป็นเหมือน สาขาเซนทรัลพิษณุโลก แล้วถ้าจะเปิดใช้บริการ K-cyber banking ก็ต้องไปเปิดใช้ผ่านตู้เอทีเอ็มเท่านั้น
เราก็เลยตัดสินใจไม่เปิดก็ไม่เปิด พอกันที !
บอกตรงๆ ว่าเสียเวลาและความรู้สึกกับธนาคารนี้มาก เลยอยากจะถามว่าเหตุผลที่ทำไมเปิดบัญชีออมทรัพย์อย่างเดียวไม่ได้ ไม่ทราบว่าเป็นนโยบายของธนาคาร หรือทางสาขา ที่ต้องให้ลูกค้าทุกคนที่มาเปิดบัญชีต้องทำบัตรพ่วงด้วย เพื่ออะไรคะ ?