เสียความรู้สึกกับ dtac สาขานี้ จริงๆ

ครั้งแรกที่เข้าไปใช้บริการ dtac ที่สาขา เซ็นทรัลเชียงราย  “เสียความรู้สึกมาก”
พนักงานมีประมาณ 3 คนที่เคาน์เตอร์
     - เริ่มจาก  เดินเข้ามาในร้าน มีคนถามว่า “มาติดต่ออะไรคะ”
     - ยังไม่ทันได้ตอบ อีกคนก็บอกว่า “กดบัตรคิวก่อนค่ะ”
     * โอเค กำลังจะไปกดบัตรคิว
     - อยู่ ๆ อีกคนก็ถามขึ้นมาอีกว่า “มาติดต่ออะไรคะ”
     - พอจะตอบ ก็มีเสียงแทรกมาว่า “ไปกดบัตรคิวก่อนค่ะ”
หลายรอบอยู่นะ

ตอนนั้นคือเหมือนเล่นตลก หันซ้ายที ขวาที งงไปหมด ด้วยสายตาที่มีคนในร้านทุกคนมองมา
       สุดท้ายต้องตั้งสติเอง แล้วเดินไปกดบัตรคิว
มันไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่เป็นความรู้สึกที่เสีย จากการสื่อสารกันไม่เป็น  ของพนักงาน
เข้าใจว่าทุกคนตั้งใจทำงาน แต่ทำแบบนี้มันทำให้ ลูกค้าดูแย่ มากกว่าช่วยอีก จากเรื่องง่าย ๆ กลายเป็นต้องมาเจออะไรแบบนี้ ตอนแรกว่าจะเดินออกไปแล้ว แค่จะมาติดต่อ ดีนะที่ใช้เวลาทำไม่นาน

dtac (สาขานี้)  สื่อสารกันให้เป็นกว่านี้หน่อย ลคเค้าไม่ได้มาร้านทุกวันจะได้รู้ทุกอย่าง
ไม่ได้ต้องการอะไร แค่อยากมาระบายให้เรื่องมันออกจากหัวไป...