ซิมทรูโดนระงับเช็คยอดอย่างไงครับ

จะย้ายจากAis ไปทรูต้องทำยังไงครับทำตามขั้นตอนแล้ว แต่ข้อความจากaisบอกมียอดค่าใช้บริการค้างทั้งที่ชำระหมดแล้ว รู้สึกว่าเน็ตช้าเล่นเกมแล้วยิ่งดีเลย์ 500กว่า แต่ของเพื่อนใช้ทรูเดือนละ300 กับ400 เน็ต30 mb