ซิมทรูโดนระงับสัญญาณ​ จ่ายบิลผ่านธนาคารแล้วแต่ก็ยังโทรออกไม่ได้ จะเข้าแอพแต่รับotpไม่ได้?

ผมใช้ซิมรายเดือนครับ ยังไม่เก็ทว่าวงเงินที่ให้มาคืออะไร แล้วมันลดลงเรื่อยๆอะครับ เดือนก่อนผมก็จ่ายตามปกติ แต่มาเดือนนี้ให้จ่ายถึง600?? แล้วก็ไม่ขึ้นบิลให้จ่ายเลยด้วย คืออะไรครับแล้วจะแก้ยังไง