เจ้าหน้าที่ทรูครับ ช่วยหน่อยครับ

ผมใช้ซิมทรูที่ลวงท้ายด้วยหมายเลข 190
แบบรายเดือน มาตั้งแต่วันที่ 6 มิถุนายน 2567

ต่ออายุทุกเดือนตามกำหนด ไม่เคยมีปัญหา
เดือนนี้ เมื่อได้รับแจ้ง ก็ชำระเวินไปตามระเบียบ
และได้รับข้อความเหมือนอย่างปกติทุกครั้งที่ได้รับมา

ครั้งสุดท้ายชำระเงินวันที่ 28 ตุลานี้ ตามที่ได้รับแจ้ง
และมีการยืนยันถึงโปรโมชั่นต่าง ว่า ใช้ได้ถึงวันที่ 27 พฤศจิกายน

แต่วันนี้ ปรากฎว่า มีการเตือนว่า ยอดค่าโทรศัพท์ไม่พอ
เลยไม่เข้าใจว่า เกิดอะไรขึ้น และเงินที่ผมชำระ ทางทรูก็หักไปเรียบร้อยเหมือนทุกครั้งที่ผ่านมา

สรุป แล้วปัญหาคืออะไร

ช่วยติดต่อมาครับ จะส่งข้อมูลหลังไมค์ให้