ช่วยหาทางออกจากการทำประกันสุขภาพกลุ่มด้วยค่ะ 😢

เราเป็นพนักงานบริษัท ซึ่งทางบริษัทจะมีการทำประกันกลุ่มไว้ให้ แต่เนื่องจากช่วงเดือน 9 ของปี 61 มีการเปลี่ยนบริษัท จึงเปลี่ยนประกันตามที่บริษัทใหม่จัดหาให้ ทั้งที่ทำงานเก่าและใหม่ ใช้ประกันของบริษัทเดียวกัน แต่ในทางประกันแล้ว ถือว่ามีการเปลี่ยนเลขกรมธรรม์ ปัญหาคือ หลังเริ่มใช้ประกันใหม่ วางบิลไปเรียบร้อย ทางบริษัทประกันตีเรื่องกลับมาเรียกเก็บเงิน เพราะเป็นโรคที่เกิดก่อนจะมาใช้กรมธรรม์ใหม่ 90 วัน กรมธรรม์ใหม่จะไม่คุ้มครอง และล่าสุดตอนนี้คือระงับใช้บัตรประกัน ให้สำรองเงินจ่าย เบิกเอง แล้วจะหักเงินที่เคยเรียกเก็บ
ตอนนี้รู้สึกว่าประษัทประกันมันทำเกินไป ที่ไม่ยอมจ่ายเพราะมองว่า หากคุณจะไม่คุ้มครองบางอย่าง สิ่งที่คุณต้องทำคือ ต้องแจ้งและลงสิ่งที่ตะไม่คุ้มครองในระบบให้เรียบร้อย เวลาเราไปใช้สิทธิ์ การเงินจะเห็นทันทีและเราจะต้องจ่ายเองตั้งแต่ตอนนั้นเลย ไม่ใช่ปล่อยผ่านไปก่อน แล้วมาเรียกเก็บเงินทีหลัง พอจะมีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ

หากผิดห้อง ขออภัยด้วยค่ะ