ทำไมค่าบริการส่วนเกินของ True มันเยอะเกินไปและไม่แจ้งรายละเอียดที่ใช้เกิน?

ตอนนี้ผมใช้บริการของ True โปร 499 เน็ตไม่อั้น ***แต่***

1.ไม่รุบะจำนวนเน็ตที่แน่ชัด
2.จำนวนนาทีการโทรจะได้รับก็ไม่ระบุ
3.ควรแจ้งราบละเอียดการใช้เกินที่มีหลักฐานมากกว่านี้

ผมจ่ายไปแต่ละเดือนเกือบ 650 - 700

ตามรูปที่แนบนะครับ ไม่ระบุรายละเอียดให้ลูกค้าเลย
พอผมจะยืนเรื่องจะเปลี่ยนค่ายก็ส่งข้อความบอกว่ามียอดค้างชำระ ***ทั้งๆที่ผมจ่ายไปแล้วและไม่มียอดค้าง งงมากครับ