จากหัวข้อกระทู้เลยครับ ตอนนี้ประสบปัญหาอย่างมาก เพราะต้องทำงานใช้ระบบอินเตอร์เนตตลอด
เนื่องจากเกิดเหตุไฟฟ้าขัดข้องทำให้มีการไหม้ที่กล่องโทรศัพท์ อันนี้พอเข้าใจ ทางผมก็ได้ส่งเรื่องให้ทีมงานทรุเข้ามาแก้ไข
ทางคอลได้รับเรื่อง แต่ไม่เจอพนักงานหรือช่างเข้ามาดูแลสักคนในคืนแรก ... ระยะเวลาผ่านไปวันที่ 2 ได้เจอช่างทรูเข้ามาซ่อมแซมต่อสายสัญญาณ ทำงานไม่ถึง 3 ชั่วโมง ที่ทราบเวลาเพราะผมต้องรีบใช้งานอินเตอร์เนตถึงคอยโทรตามและออกไปดูหน้าความคืบหน้า ที่หน้างานตลอด ทางทีมงานแจ้งว่าจะเสร็จไม่เกิน 05.00-06.00 ในวันถัดไป ผมก็โอเคมันงานใหญ่นะ แต่ก็อยากให้ทางพนักงานเข้ามาทุ่มเท ตั้งใจทำมากกว่านี้ทำมีใช่แค่เข้ามา 2-3 ชั่วโมงแล้วก็ไป สรุปเช้าวันที่ 3 ไม่เสร็จครับโทรสอบถามขอเลื่อนไม่เกิน 09.53 เสร็จ ระยะเวลาผ่านไป สรุป 10.00 ก็ยังไม่เสร็จครับ ขอเลื่อไม่เกิน 20.53 เลื่อยยาวๆ คนรอใช้รอไปเถอะ สุดท้ายย แจ้งว่าเสร็จครับช่วงเวลา 17.25 โดยประมาณครับ แต่ที่เสร็จคือตัวตู้ครับ สอบถามไม่มีสาย ย่อยต่อเข้าตามบ้าน(แต่ส่งงานว่าเสร็จแบบนี้ก็ได้หรอ?) เมื่อใช้งานไม่ได้ผมก็โทรสอบถามทางคอลฯ อีก สรุปคือต้องนัดช่างครับผม ช่างไม่ว่างครับ คนใช้งานไม่ได้ก็ต้องรอ วันที่ 7 ธันวาคมถึงจะว่าง
พอผมแจ้งทางคอลฯ ว่าผมไม่โอเคกับการทำงานที่ล่าช้าแบบนี้ โอเคนัดพิเศษให้ช่างเข้ามาในวันที่ 6 ได้ นัดบ่าย 13.00 ไม่เกิน 17.00 สรุปช่างเข้า 17.30 เลยครับ แล้วจะนัดเพื่อ ?? นี่รีบมาให้บริการเราจริงๆหรอ และมาก็แก้ไขอะไรไม่ได้ เพราะช่างที่มาไม่มีอุปกรณ์และมืดแล้วไม่สามารถแก้ไขให้ได้ (เห้ยย แล้วทำไมไม่เตรียม ???) สาเหตุ ไม่ต่อสายจากตัวหลักเข้าตัวย่อย ทำให้ใช้งานไม่ได้ สิ่งที่ทรูตอบแทนคนที่ไม่สามารถทำงานได้ ขาดรายได้ เสียเวลารอ คือ จะเพิ่มความเร็วเนตให้กับซิมโทรศัพท์ คือชดเชยได้ดีแค่นี้จริงๆหรอ กับคนที่ขาดรายได้ เสียเวลา ทำงานไม่ได้ เป็นเวลา 4-5 วัน และความล่าช้า เกิดจากการที่คุณทำงานชุ่ยๆ ให้ช่างที่มาวันนี้สอบถามอีกทีมที่ติดตั้ง คำตอบคือ มีในซอยนี้ใช้งานด้วยหรอ ? ผมนี่ปรบมือให้กับการทำงานของทรูจริงๆครับ ตอนนี้อยากสอบถามเพื่อนๆพันทิพย์ว่า ในกรณีนี้ ผมสามารถยกเลิกสัญญากับทางทรูโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในการยกเลิกสัญญา ได้เลยไหมครับ เพราะผมใช้งานไม่ได้รวมวันนี้ก็ 4 วันแล้ว ณ ปัจจุบันก็ยังใช้ไม่ได้ ได้แต่รอ... ซี่งผมคิดว่าติดตั้งใหม่ค่ายอื่นป่านนี้ผมน่าจะได้ใช้งานแล้ว ดีกว่ารอแก้ไขชุ่ยๆ และผลัดวันไปทีแบบนี้ ขนาดขอเป็นเคสด่วน คำตอบคือเหมือนเดิมครับ อย่างเร็วพรุ่งนี้บ่าย ผมกล้าพนันได้เลย โพล่5 โมงแน่นอน ห่วยจริงๆครับ ชูนิ้วให้เลย .. (ไม่ใช่นิ้วโป้งนะครับ)
รอทรูแก้ไข เป็นเวลา 4 วันแล้ว และยังไม่สามารถใช้งานได้ ผลัดไปที อยากยกเลิกสัญญาครับ
เนื่องจากเกิดเหตุไฟฟ้าขัดข้องทำให้มีการไหม้ที่กล่องโทรศัพท์ อันนี้พอเข้าใจ ทางผมก็ได้ส่งเรื่องให้ทีมงานทรุเข้ามาแก้ไข
ทางคอลได้รับเรื่อง แต่ไม่เจอพนักงานหรือช่างเข้ามาดูแลสักคนในคืนแรก ... ระยะเวลาผ่านไปวันที่ 2 ได้เจอช่างทรูเข้ามาซ่อมแซมต่อสายสัญญาณ ทำงานไม่ถึง 3 ชั่วโมง ที่ทราบเวลาเพราะผมต้องรีบใช้งานอินเตอร์เนตถึงคอยโทรตามและออกไปดูหน้าความคืบหน้า ที่หน้างานตลอด ทางทีมงานแจ้งว่าจะเสร็จไม่เกิน 05.00-06.00 ในวันถัดไป ผมก็โอเคมันงานใหญ่นะ แต่ก็อยากให้ทางพนักงานเข้ามาทุ่มเท ตั้งใจทำมากกว่านี้ทำมีใช่แค่เข้ามา 2-3 ชั่วโมงแล้วก็ไป สรุปเช้าวันที่ 3 ไม่เสร็จครับโทรสอบถามขอเลื่อนไม่เกิน 09.53 เสร็จ ระยะเวลาผ่านไป สรุป 10.00 ก็ยังไม่เสร็จครับ ขอเลื่อไม่เกิน 20.53 เลื่อยยาวๆ คนรอใช้รอไปเถอะ สุดท้ายย แจ้งว่าเสร็จครับช่วงเวลา 17.25 โดยประมาณครับ แต่ที่เสร็จคือตัวตู้ครับ สอบถามไม่มีสาย ย่อยต่อเข้าตามบ้าน(แต่ส่งงานว่าเสร็จแบบนี้ก็ได้หรอ?) เมื่อใช้งานไม่ได้ผมก็โทรสอบถามทางคอลฯ อีก สรุปคือต้องนัดช่างครับผม ช่างไม่ว่างครับ คนใช้งานไม่ได้ก็ต้องรอ วันที่ 7 ธันวาคมถึงจะว่าง
พอผมแจ้งทางคอลฯ ว่าผมไม่โอเคกับการทำงานที่ล่าช้าแบบนี้ โอเคนัดพิเศษให้ช่างเข้ามาในวันที่ 6 ได้ นัดบ่าย 13.00 ไม่เกิน 17.00 สรุปช่างเข้า 17.30 เลยครับ แล้วจะนัดเพื่อ ?? นี่รีบมาให้บริการเราจริงๆหรอ และมาก็แก้ไขอะไรไม่ได้ เพราะช่างที่มาไม่มีอุปกรณ์และมืดแล้วไม่สามารถแก้ไขให้ได้ (เห้ยย แล้วทำไมไม่เตรียม ???) สาเหตุ ไม่ต่อสายจากตัวหลักเข้าตัวย่อย ทำให้ใช้งานไม่ได้ สิ่งที่ทรูตอบแทนคนที่ไม่สามารถทำงานได้ ขาดรายได้ เสียเวลารอ คือ จะเพิ่มความเร็วเนตให้กับซิมโทรศัพท์ คือชดเชยได้ดีแค่นี้จริงๆหรอ กับคนที่ขาดรายได้ เสียเวลา ทำงานไม่ได้ เป็นเวลา 4-5 วัน และความล่าช้า เกิดจากการที่คุณทำงานชุ่ยๆ ให้ช่างที่มาวันนี้สอบถามอีกทีมที่ติดตั้ง คำตอบคือ มีในซอยนี้ใช้งานด้วยหรอ ? ผมนี่ปรบมือให้กับการทำงานของทรูจริงๆครับ ตอนนี้อยากสอบถามเพื่อนๆพันทิพย์ว่า ในกรณีนี้ ผมสามารถยกเลิกสัญญากับทางทรูโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในการยกเลิกสัญญา ได้เลยไหมครับ เพราะผมใช้งานไม่ได้รวมวันนี้ก็ 4 วันแล้ว ณ ปัจจุบันก็ยังใช้ไม่ได้ ได้แต่รอ... ซี่งผมคิดว่าติดตั้งใหม่ค่ายอื่นป่านนี้ผมน่าจะได้ใช้งานแล้ว ดีกว่ารอแก้ไขชุ่ยๆ และผลัดวันไปทีแบบนี้ ขนาดขอเป็นเคสด่วน คำตอบคือเหมือนเดิมครับ อย่างเร็วพรุ่งนี้บ่าย ผมกล้าพนันได้เลย โพล่5 โมงแน่นอน ห่วยจริงๆครับ ชูนิ้วให้เลย .. (ไม่ใช่นิ้วโป้งนะครับ)