อยากทราบว่าประสบการณ์ห่วยๆที่ได้รับ แก้ไขกันอย่างไรบ้างคะ?
อ่านจากหลายกระทู้ แต่ยังไม่เจอเรื่องการขอเงินคืน

เรื่องของดิฉันไม่ซับซ้อนค่ะ แต่ระบบและพนักงานที่ห่วยตามหัวข้อ
ดิฉันสั่งซื้อชุดชั้นในsabina รอบแรก ได้รับสินค้าเร็ว สมราคาถูก
สั่งครั้งที่สอง หวังจะซื้ออีกรุ่น แต่size เดิม  สินค้ามาเร็ว แต่ใส่ไม่ได้

ในวันเดียวกันนั้น ทันทีที่รับของ ก็เลยโทรเข้า call center ได้รับแจ้งว่า คนละรุ่นขนาดอาจจะคลาดเคลื่อนได้  ก็ไม่ได้ติดใจอะไร เลยแจ้งว่างั้นขอเปลี่ยนเป็นรุ่นเดิมแทน

พนักงานแจ้งว่า จะให้ขนส่งโทรเข้ามารับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ ไม่รวม ส-อ
จากนั้นดิฉัน รอ รอ รอ  จนครบสิบวัน ช่วงวันที่1-5 รออย่างสงบ  แต่ระหว่างช่วงวันที่ 6-10 ที่รอ โทรตามทุกวัน จะได้คำตอบที่เป็นคำถามกลับทุกครั้ง "ขนส่งยังไม่เข้าไปหรือคะ/ครับ  เดี๋ยวจะเร่งดำเนินการให้เดี๋ยวนี้" ทุกครั้ง

จนกระทั่งดิฉันคิดว่า ถ้านั่งรอคงไม่เกิดประโยชน์ เพราะไม่มีใครโทรกลับมาอยู่ดี จึงโทรกลับไปอีกครั้งเพื่อขอที่อยู่ในการส่งสินค้าคืนกลับไปเอง ครั้งแรกไม่ยอมให้ อ้างว่าผิดขั้นตอนจะทำให้การคืนเงินล่าช้า และทิ้งคำพูดติดหู "จะเร่งดำเนินการ" และมันเหมือนเดิมคือเงียบ......

วันต่อมาโทรไปขออีกครั้ง พนักงาน ผช ให้มา ก็เป็นที่อยู่ของ สนง. ใหญ่ ที่แปะไว้หน้ากล่อง ดิฉันจึงรีบส่งไป (kerry)  และโทรแจ้งให้ยกเลิกขนส่งซึ่งไม่รู้มันจะมาชาติไหน แต่ก็ยกเลิกให้ถูกต้องไว้ก่อน  และส่งคืนวันที่ 8/11  ของถึง 9/11แน่นอนที่สุด

ปัจจุบัน 14/11/2561  โทรเข้าไปอีกครั้ง เพื่อจะถามว่าได้สินค้าหรือยัง
คำตอบคือจะเช็คให้ และจะโทรกลับ และเชื่อเลยว่าเดี๋ยวมันก็จะเงียบอีก  พรุ่งนี้ก็ต้องโทรตามเองอีก  นี่คงจะเป็นครั้งสุดท้ายที่จะสั่งซื้อสินค้าที่นี่ !!  ไม่น่าเชื่ออุตส่าทิ้งระยะไว้หลายวันแต่เรื่องขอเงินคืนยังไม่เข้าระบบ  ของมารึยัง ยังไม่รู้เลย

แต่เงิน 1,360 บาท จะตามให้ถึงที่สุด ไม่เสียดายถ้าทำหล่นหาย แต่เสียดายมากที่เชื่อใจบริษัทนี้ เพียงเพราะคิดว่าการออกสื่อขายทางทีวี คิดว่าระบบ และความรับผิดชอบจะดี คิดผิดจริงๆ  

อยากอ่านประสบการณ์ของแต่ละท่านบ้างค่ะ หรือมีข้อแนะนำอะไรก็ลองส่งกันมานะคะ
ถ้ามีกรณีแบบนี้ หรือหนักกว่านี้มากๆ เราควรรวมตัวแจ้ง สคบ กันนะคะ
ทางนี้ถ้ามีอะไรคืบหน้าจะเข้ามาอัพเดทค่ะ