ขนส่งลาซาด้าเลื่อนรับของมา2รอบ สุดท้ายบอกไม่รับคืนของเพราะไม่วันที่เราไม่สะดวกให้มารับ สามารถฟ้อง สคบ.ได้ไหม

เนื่องจากได้ทำการสั่งซื้อโทรทัศน์ช่วง 12.12 ของปี2568 เมื่อทำการเปิดสินค้ามาดูปรากฏว่าใช้งานไม่ได้ เลยทำการส่งคืนสินค้าตามระบบ
จากนั้นก็โทรหาพนักงานฝ่ายบริการของลาซาด้า นัดขนส่งมารับตามที่แจ้งยืนยันในเมลล์ ครั้งแรก 23/12/2568 รอแล้วรออีกปรากฏว่าไม่มารับสินค้า
ได้ทำการโทรหาฝ่ายบริการของลาซาด้าอีกครั้งและนัดใหม่ แจ้งยืนยันขนส่งเข้ามารับ 25/12/2568 พร้อมแจ้งว่าให้ลาซาด้าทราบว่าหากหลัง
วันที่ 28/12/2568 เป็นต้นไปไม่สะดวก เพราะต้องไปทำงานนอกชายฝั่ง สุดท้ายลาซาด้าแจ้งว่า ปฏิเสธการคืนของ เพราะขนส่งติดต่อเจ้าของสินค้าไม่ได้
เหตุการณ์แบบนี้สามารถฟ้อง สคบ.ได้ไหม ทั้งที่ลาซาด้านัดเองยืนยันเองทั้ง2รอบว่าจะมารับสินค้าคืนตามอีเมลล์ข้างต้น