จะไปยังไงต่อกับ Lazada

เจอปัญหาปวดหัวกับโปร 11.11    

1. วันอาทิตย์ (11/11/61) สั่งซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวไป 1 ชิ้น   
คำสั่งซื้อ 216438687713816

2. จ่ายเงินและธนาคารตัดยอดไปแล้ว  หากแต่สถานะระบบ Lazada ขึ้นว่ากำลังดำเนินการชำระเงิน
(คือ รอการชำระเงิน)

3. พยายามติดต่อทาง Chat  Lazada  ซึ่ง Callcenter แจ้งว่า ขอเวลาตรวจสอบ 1-2 วัน
(หากเป็นเช่นนั้น ก็จะเกินระยะเวลาที่กำหนดให้ชำระเงินในระบบ)

4. วันนี้ (12/11/61) เปิดเวป เพื่อตรวจสอบ เห็นมี FAQ ขึ้นว่า ถ้าเจอกรณีนี้ ให้กด "ทำการยกเลิกสินค้า
และระบบจะคืนเงินให้"  

5. พยายามโทร 02 018 0000    ติดต่อไม่ได้  มีเสียงขึ้นว่า  ไม่มีสัญญาณตอบรับจากหมายเลขที่ท่านเรียก

6. เข้าไปดูสินค้าตัวเดิม ปรากฎว่า ไม่ได้มีลดราคาแบบนั้นแล้ว

7. รบกวนทาง Admin  Lazada ช่วยตรวจสอบด้วยนะคะ   

ขอบคุณค่ะ