มือถือ ใบเสร็จหาย ซ่อมศูนย์ได้ไหม

พอดี ซื้อโน๊ต5 มาเดือน สิงหา ปีที่แล้ว แล้วเมื่อวานเครื่องเกิดดับ เปิดเท่าไหร่ก้อไม่ติด เสียบสายชารทนิ่งสนิท ไม่มีอะไรบนหน้าจอเลย เอาไปซ่อมตามร้านทั่วไป เค้าบอกจะเชค เบื้องต้นว่าเป็นที่ซอฟแวร์รึป่าว แต่ถ้าไม่ใช่ เค้าบอกจะไม่แกะเครื่อง รอเราตัดสินใจ

-เลยอยากถามว่า ใบเสร็จซื้อมือถือ ก้อหายไปไหนไม่รุ้ เกบไว้หาไม่เจอ ยังสามารถ ส่งซ่อมศูนย์ได้อยุ่ไหม(กรณีมือถือไม่เคยทำตก ซ่อมฟรีหรือเคลมได้ไหม กรณีผิดพลาดเกิดจากตัวมือถือไม่ได้เกิดที่เรา)

-ซัมซุง ตอบหน่อยนะค่ะ ฉันจะดู บริการหลังการขายว่า เอาใจใส่ลูกค้าไหม เวลามีปัญหาเกิดขึ้น