อยากสอบถาม ถ้ารถเราโดนชนท้ายแบบหนักมาก ทุนประกันยังเต็มอยู่ แล้วศูนย์แจ้งว่าซ่อมได้ เพราะประเมินค่าซ่อมแล้วยังอยู่ในทุนประกัน อายุรถยังไม่ถึง 2 ปี
ตอนที่ทำเรื่องครั้งแรกประกันกับศูนย์แรกที่ส่งเรื่องแจ้งว่าอาจจะต้องขายซากคืนทุนประกัน แต่ศูนย์ที่ส่งไปที่แรกไม่สามารถประเมินได้ ต้องย้ายไปอีกศูนย์ ซึ่งอีกศูนย์ได้ทำการประเมินว่าสามารถซ่อมได้ยังอยู่ในทุนประกันและแจ้งว่าใช้เวลาซ่อมประมาณ 2 เดือน แต่มีแจ้งเราว่า ถ้าซ่อมไป แล้วจะมีการประเมินความเสียหายกับค่าใช้จ่ายอื่นๆอีกครั้ง ถ้าเกินทุนประกันเจ้าของรถจะต้องจ่ายเอง ซึ่งเราแจ้งไปว่าเราไม่สะดวกจ่ายเอง ให้ประเมินเป็นคืนทุนประกันได้เลยมั้ย ประเมินความเสียหายทีเดียวเลยได้มั้ย ศูนย์ก็แจ้งว่าไม่ได้ แต่จะพยายามคุมงบไม่ให้เกิน
พอซ่อมไปสักพัก(เกิน 2 เดือนที่กำหนด)ศูนย์ก็ได้โทมาแจ้งอีกว่า ต้องซ่อมตรงนู้นตรงนี้เพิ่มเติมนะ แต่ประเมินแล้วยังพออยู่ในทุนประกัน เราก็โอเคไป แต่พอซ่อมไปสักระยะ ใช้เวลาซ่อมนานมาก 4 เดือนแลัวก็ยังไม่เสร็จ ในช่วงที่ซ่อมก็มีโทมาแจ้งว่าต้องซ่อมเพิ่มเติมตรงนู้นตรงนี้เรื่อยๆ ล่าสุดโทมาแจ้งว่า ตัวระบบรถยังมีปัญหาอยู่ต้องซ่อมเพิ่ม อาจจะต้องจ่ายส่วยต่างเพิ่มเอง ซึ่งมาถึงตรงนี้เราเริ่มไม่โอเคแล้ว เราก็ได้แจ้งไปว่าเราไม่สะดวกจ่ายส่วนเกินตรงนี้นะ เราแจ้งกับทางศูนย์ไปตั้งแต่ครั้งแรกแล้วว่าเราไม่สะดวกจ่ายส่วนเกิน ให้คืนทุนประกัน ศูนย์ก็ทำการแจ้งมาว่าเราเช็คแล้วทุนประกันที่เหลือยังครอบคลุมส่วนที่ซ่อมเพิ่ม เดี๋ยวจะจัดการต่อให้ ซึ่งตอนนี้รถซ่อมเกือบจะ 5 เดือนแล้ว ยังซ่อมไม่เสร็จเลย
อยากจะสอบถามว่า
1 เราสามารถทำเรื่องขอคืนทุนประกันตอนนี้ได้มั้ยคะ
2 ในกรณีที่รถซ่อมนานมากขนาดนี้ ประกันคู่กรณีรับผิดชอบค่าเสียเวลาให้ครอบคลุมมั้ยคะ
3 เราสามารถเรียกค่าเช่ารถใช้ทดแทนจากประกันคู่กรณีแยกจากค่าเสียเวลาได้มั้ยคะ
คืนทุนประกันรถยนต์อุบัติเหตุ
ตอนที่ทำเรื่องครั้งแรกประกันกับศูนย์แรกที่ส่งเรื่องแจ้งว่าอาจจะต้องขายซากคืนทุนประกัน แต่ศูนย์ที่ส่งไปที่แรกไม่สามารถประเมินได้ ต้องย้ายไปอีกศูนย์ ซึ่งอีกศูนย์ได้ทำการประเมินว่าสามารถซ่อมได้ยังอยู่ในทุนประกันและแจ้งว่าใช้เวลาซ่อมประมาณ 2 เดือน แต่มีแจ้งเราว่า ถ้าซ่อมไป แล้วจะมีการประเมินความเสียหายกับค่าใช้จ่ายอื่นๆอีกครั้ง ถ้าเกินทุนประกันเจ้าของรถจะต้องจ่ายเอง ซึ่งเราแจ้งไปว่าเราไม่สะดวกจ่ายเอง ให้ประเมินเป็นคืนทุนประกันได้เลยมั้ย ประเมินความเสียหายทีเดียวเลยได้มั้ย ศูนย์ก็แจ้งว่าไม่ได้ แต่จะพยายามคุมงบไม่ให้เกิน
พอซ่อมไปสักพัก(เกิน 2 เดือนที่กำหนด)ศูนย์ก็ได้โทมาแจ้งอีกว่า ต้องซ่อมตรงนู้นตรงนี้เพิ่มเติมนะ แต่ประเมินแล้วยังพออยู่ในทุนประกัน เราก็โอเคไป แต่พอซ่อมไปสักระยะ ใช้เวลาซ่อมนานมาก 4 เดือนแลัวก็ยังไม่เสร็จ ในช่วงที่ซ่อมก็มีโทมาแจ้งว่าต้องซ่อมเพิ่มเติมตรงนู้นตรงนี้เรื่อยๆ ล่าสุดโทมาแจ้งว่า ตัวระบบรถยังมีปัญหาอยู่ต้องซ่อมเพิ่ม อาจจะต้องจ่ายส่วยต่างเพิ่มเอง ซึ่งมาถึงตรงนี้เราเริ่มไม่โอเคแล้ว เราก็ได้แจ้งไปว่าเราไม่สะดวกจ่ายส่วนเกินตรงนี้นะ เราแจ้งกับทางศูนย์ไปตั้งแต่ครั้งแรกแล้วว่าเราไม่สะดวกจ่ายส่วนเกิน ให้คืนทุนประกัน ศูนย์ก็ทำการแจ้งมาว่าเราเช็คแล้วทุนประกันที่เหลือยังครอบคลุมส่วนที่ซ่อมเพิ่ม เดี๋ยวจะจัดการต่อให้ ซึ่งตอนนี้รถซ่อมเกือบจะ 5 เดือนแล้ว ยังซ่อมไม่เสร็จเลย
อยากจะสอบถามว่า
1 เราสามารถทำเรื่องขอคืนทุนประกันตอนนี้ได้มั้ยคะ
2 ในกรณีที่รถซ่อมนานมากขนาดนี้ ประกันคู่กรณีรับผิดชอบค่าเสียเวลาให้ครอบคลุมมั้ยคะ
3 เราสามารถเรียกค่าเช่ารถใช้ทดแทนจากประกันคู่กรณีแยกจากค่าเสียเวลาได้มั้ยคะ