true wallet ยังไม่ได้เงินคืน

refund เกมใน steam ราคา495บาท steam ก็ส่งอีเมลมาบอกว่าการ refund สำเร็จแล้วแต่ก็ยังไม่ได้เงินคืนตั้งแต่วันที่ 23/06/2018 ตอนนี้ 5/07/2018 ยังไม่ได้เงินคืนเลย