true wallet ยังไม่ได้เงินคืน

ผมทำการขอ Refund เกมใน steam ให้กลับเข้า true wallet แต่เงินยังไม่ได้คืน ทาง steam เเจ้งว่า ดำเนินการคืนเงินมาที่บัตรของคุณเเล้ว ตั้งเเต่วันที่ 23/04/2018 เเละผมรอมาครบเดือน ผมได้เเชทร้องเรียน และ เเจ

คือผมขอ refund ไป ทางสตีมส่งอีเมลมาบอกว่าคืนเงินให้แล้ว แต่เงินยังไม่เข้าวอลเลตเลยครับ ผมต้องทำยังไง หรือควรทำอะไรเพิ่มไหม

ผม Refund เงินจาก steam เข้า True wallet โดยทาง steam แจ้งว่าจะได้รับเงินภายใน 7-14 วัน นับตั้งแต่วันที่ 5/07/2021 เป็นเวลาเกินกว่า 14 วันทำการแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินแต่อย่างไร ติดต่อ True ไม่ได้

คือเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม ปี 2022 ที่ผ่านมานี้ ผมได้ซื้อเกมจาก Steam ครับแล้วได้ขอ Refund ไป ผ่านเงื่อนไขครบทุกอย่าง และทาง Steam ได้ส่งอีเมลล์มาว่าการขอ Refund สำเร็จแล้วและจะคืนเงินให้ภายใน15-30 วัน

ซื้อเกมใน steam จ่ายเงินผ่าน true money แล้วทีนี้ refund ทาง steam อนุมัติครบ 14 วันแล้ว ทำไมเงินยังไม่กลับเข้ามาที่ true money

พอดีซื้อ DLC เกมใน Steam โดยคิดเงินจาก True wallet แล้วก็ขอรีฟัน เอาเงินคืน ทีนี้ส่งเรื่องไป ทาง Steam  แล้วเขาส่งเมลมาบอกว่า . . สวัสดี Big Deal เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว คุณควร