ขอ refund dlc pack ใน steam แต่เงินไม่เข้า wallet ทำยังไงดีครับ

เรื่องของเรื่องคือผมได้ซื้อเกมไป แต่มันค่อนข้างไม่ถูกใจผมสักเท่าไหร่ ก็เลยขอrefundไป และกำหนดให้ส่งมาทางtrue wallet ผมได้รับอีเมลยืนยันการrefund และ ก็ได้รับอีเมลที่ทางสตีมแจ้งว่าคืนเงินให้แล้วด้วย ผม

refund เกมใน steam ราคา495บาท steam ก็ส่งอีเมลมาบอกว่าการ refund สำเร็จแล้วแต่ก็ยังไม่ได้เงินคืนตั้งแต่วันที่ 23/06/2018 ตอนนี้ 5/07/2018 ยังไม่ได้เงินคืนเลย

ปกติใช้ wecard เวลารีฟันไม่กี่ ชม ก็ได้เงินคืนแล้ว แต่คราวนี้ wecard ใช้ไม่ได้เลยใช้ digital card (ซื้อจากเซเว่น)แทน ตอนนี้รีฟันเกมในสตีมไป สตีมส่งอีเมลมาบอกว่าคืนเงินแล้วตั้งแต่ 2 วันก่อนตอนนี้เงินก็

คือเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม ปี 2022 ที่ผ่านมานี้ ผมได้ซื้อเกมจาก Steam ครับแล้วได้ขอ Refund ไป ผ่านเงื่อนไขครบทุกอย่าง และทาง Steam ได้ส่งอีเมลล์มาว่าการขอ Refund สำเร็จแล้วและจะคืนเงินให้ภายใน15-30 วัน

ผมเผลอกดซื้อเกมนึงใน steam ที่กำลังลดราคาโดยไม่ได้ตั้งใจครับ และกดขอเงินคืนทันที ผมเลือกการคืนเงินเป็น True Wallet ทาง steam เขาอนุมัติให้เงินคืนแล้วบอกว่าต้องรอประมาณ 14 วัน ให้ทาง True wallet คืนเงิ

ผมได้ขอคืนเงินจาก steam ในวันที่ 30 ก.ค. ผ่าน True Money Wallet แล้ว steam ส่งมายืนยันว่าควรจะได้เงินคืนใน 14 วัน แต่ว่าเงินในวอลเล็ทยังไม่เข้า ควรทำยังไงดีครับ

คือเห็นมีปัญหากันมานาน ไม่คิดว่าจะเจอกับตัว ส่วนตัวเป็นคนซื้อแล้วค่อนข้างรอบคอบไม่ค่อยรีฟันเกมทิ้ง เพื่อไม่อยากเสียเครดิตทางสตีมแต่คราวนี้ดันมีปัญหา คือเรารอรีฟันมาจะ2อาทิตย์แล้ว สตีมส่งเมลมาว่าคืนเงิ

แจ้งขอคืนเงินจากsteamเป็นจำนวนเงิน9ร้อยกว่า แต่เงินไม่เข้า ทางSteamแจ้งว่าทางธนาคารที่ใช้ซื้อในตอนแรกซึ่งก็คือTrue money wallet ยังไม่ได้ส่งเงินให้ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืน เป็นแบบนี้มา2-3ครั้งแล้วไม่

คือผมเติม YouTube premium ครับใช้ true money wallet จ่าย ผมเติมเครื่องหนึ่งในโทรศัพท์ผมอีเมลผม แล้วก็เติมอีกเครื่องนึงให้คนในครอบครัว คนละอีเมลกัน ของผม 179 บาท ของเขา 119 บาทแล้วทีนี้ของผมไม่มีปัญหาอ