Refund เกมจาก Steam แล้วยังไม่ได้เงินคืน

ผมได้ขอคืนเงินจาก steam ในวันที่ 30 ก.ค. ผ่าน True Money Wallet แล้ว steam ส่งมายืนยันว่าควรจะได้เงินคืนใน 14 วัน แต่ว่าเงินในวอลเล็ทยังไม่เข้า
ควรทำยังไงดีครับ