เรียบร้อย AIS Fibre ผมร่วงไปแล้ว มันเกิดอะไรขึ้นครับ

เเจ้งย้ายจุดติดตั้ง ไปจุดใหม่ เเต่ที่จุดใหม่ไม่มีสัมปทานของais ทำให้ช่างไม่สามารถติดตั้งได้ ส่วนคอลเซนเตอร์ของais บอกว่าจะไม่คิดค่าปรับ เพราะไม่สามารถติดตั้งได้ เเต่เมื่อนำเร้าเตอร์ไปคืนที่ศูนย์ กลับม

เน็ตบ้าน AIS Fibre มีปัญหาตั้งแต่ช่วงค่ำวันนี้ตอน 18:40 น. ลองปิด-เปิด router ไปหลายรอบแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ ไฟตรง LOS ก็ขึ้นสีแดงกระพริบหลาย ครั้ง ผมส่งข้อความไปหลังไมค์แล้ว รอเจ้าหน้าที่ call cente

แก้ไขปัณหาเรื่องเน็ตไปเมื่อวันที่ 27/08 ที่ผ่านมา วันนี้เนตขึ้นล็อกใช้งานไม่ได้ ทั้งๆที่ก็จ่ายค่าบริการอะไรไปหมดเรียบร้อยแล้ว ไม่ทราบว่าเรื่องการดูแลลูกค้า นี้บริการยังไงหรอคะ ติดต่อหลังไมค์ ก็ปล่อยทิ

ประเด็นมีอยู่ว่า พึ่งได้คอมทำงานมาเพื่อที่จะใช้อินเตอร์เน็ต ของ ais fiber แต่ติดตรงคอมมันใช้WIFI ไม่ได้จึงต้องต่อ สายLAN เพื่อที่จะใช้ทำงานเล่นเกม ติดต่อในแอพก็แล้ว โทร 1175 ก็แล้ว กดแจ้งปัญหาก็แล้ว ส

ใช้งานมานานแล้ว ช่วงนี้ เน็ตติดๆ หลุดๆ บ่อย อยากอัพเดทเร้าเตอร์ใหม่สักรอบ ค่ะ ขอ Software อัพเดทได้จากไหนบ้างค่ะ หรือใครใจดีพอมีให้ไหม รุ่นเร้าเตอร์ 4G Home Wi-Fi (HongKong Boost R051)

อยากยกเลิกเน็ตบ้านaisเพราะเครื่องเดิมเสียและกำลังจะย้ายที่อยู่ หรือสามารถให้ไปติดตั้งที่อยู่ใหม่ได้เลยโดยไม่ต้องยกเลิกก่อนและถ้าไปติดตั้งที่ใหม่จะเปลี่ยนเร้าเตอร์ตัวใหม่ให้ด้วยไหม กรณีที่จะยกเลิกอ่

แล้วปัญหาคือ ไม่อยู่บ้านเสียด้วย บ้านมีแต่คนแก่ แต่ถามมาให้แล้วว่าไฟที่ติดที่เร้าเตอร์มีดังนี้ Internet / 5Ghz / กลมๆแล้วมีขีด (อะไร...) / 2.4 Ghz ไฟที่ไมาติดคือ Alarm / WPS / USB พอตอบได้ไหมคะว่า

คือเน็ตบ้านมีปัญหาใช้งานไม่ได้ที่เร้าเตอร์ขึ้น ไฟแดงกระพริบ ติดต่อช่างยังไงก็ไม่ได้ยากมาก