ขอเล่ารายละเอียดเลยนะครับ ก่อนอื่นเมื่อเช้าผมได้ sms ข้อความจาก dtac เพิ่มวงเงินการใช้บริการมากขึ้น และสายๆ หน่อยมี sms ว่าได้มีการเปลี่ยนแพ็คเก็จให้มีราคาสูงขึ้นกว่าที่ผมเคยใช้ (ของเดิมผมใช้ 599/เดือน)
...
จากนั้นผมก็ได้โทรไป 1678 เพื่อถามสาเหตุและแจ้งให้เปลี่ยนกลับทั้งหมด โดยคุณวีรชาติ Call Center แจ้งว่าทางศูนย์เมญ่าได้มีการเปลี่ยนแปลงให้ ... ผมก็แจ้งว่าไม่เคยทำการเปลี่ยนอะไรเลย ที่เคยไปแค่ไปชำระเงิน แล้วเกิดกรณีพนักงานไม่ใส่ใจลูกค้า โดยผมเคยโพสไว้ในที่นี่
https://pantip.com/topic/37542607 จากนั้นก็มีการโทรมาขอโทษจากทางศูนย์ฯ ต่างๆ นานา ซึ่งผมว่าน่าจะจบลงได้แล้ว
ณ วันนี้ผมสันนิษฐานว่าพนักงานที่ศูนย์เมญ่ากำลังกลั่นแกล้งลูกค้า โดยยัดเยียดแพ็คเก็จและค่าบริการที่สูงขึ้นให้กับผม ... ผมขอให้ทาง Operator เปลี่ยนกลับให้เหมือนเดิมให้หมด ผมจะไม่ชำระส่วนต่างจากการเปลี่ยนแพ็คเก็จโดยไม่ได้ยินยอม และผมจะแจ้งความดำเนินคดีหากได้ข้อมูลว่ามีการปลอมแปลงเอกสารจากทางดีแทค
เมื่อหมดสัญญาที่ติดค้าง ผมก็จะดำเนินการย้ายค่ายทันที และบอกกล่าวเพื่อนฝูงคนทั่วไปว่าดีแทคไม่ควรไปใช้บริการ !!!
DTAC คุณสามารถเปลี่ยนแพ็คเก็จของลูกค้าได้เอง โดยไม่ขอความเห็นชอบจากลูกค้า หรือพนักงานกำลังกลั่นแกล้งลูกค้าอยู่ครับ
จากนั้นผมก็ได้โทรไป 1678 เพื่อถามสาเหตุและแจ้งให้เปลี่ยนกลับทั้งหมด โดยคุณวีรชาติ Call Center แจ้งว่าทางศูนย์เมญ่าได้มีการเปลี่ยนแปลงให้ ... ผมก็แจ้งว่าไม่เคยทำการเปลี่ยนอะไรเลย ที่เคยไปแค่ไปชำระเงิน แล้วเกิดกรณีพนักงานไม่ใส่ใจลูกค้า โดยผมเคยโพสไว้ในที่นี่ https://pantip.com/topic/37542607 จากนั้นก็มีการโทรมาขอโทษจากทางศูนย์ฯ ต่างๆ นานา ซึ่งผมว่าน่าจะจบลงได้แล้ว
ณ วันนี้ผมสันนิษฐานว่าพนักงานที่ศูนย์เมญ่ากำลังกลั่นแกล้งลูกค้า โดยยัดเยียดแพ็คเก็จและค่าบริการที่สูงขึ้นให้กับผม ... ผมขอให้ทาง Operator เปลี่ยนกลับให้เหมือนเดิมให้หมด ผมจะไม่ชำระส่วนต่างจากการเปลี่ยนแพ็คเก็จโดยไม่ได้ยินยอม และผมจะแจ้งความดำเนินคดีหากได้ข้อมูลว่ามีการปลอมแปลงเอกสารจากทางดีแทค
เมื่อหมดสัญญาที่ติดค้าง ผมก็จะดำเนินการย้ายค่ายทันที และบอกกล่าวเพื่อนฝูงคนทั่วไปว่าดีแทคไม่ควรไปใช้บริการ !!!