True ย้ายค่ายไม่ได้ บอกค้างชำระ ทั้งๆที่จ่ายแล้ว

ผมใช้ Truemove H รายเดือน วันนี้ ได้กดขอย้ายค่าย *151*ตามด้วยเลขบัตรประชาชน#
มีข้อความบอกว่าให้รอผล 10 นาที
ไม่ถึงนาทีก็มีข้อความเข้า บอกว่าเบอร์ที่ใช้ ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากติดค้างชำระค่าบริการ
(คิดในใจ ติดค้างพ่ อ ง เมิ งสิ ตูจ่ายไปแล้ว) หรือว่าเริ่มเดือนใหม่แล้ว ต้องให้จ่ายของเดือนใหม่ที่ยังไม่ตัดรอบบิลด้วย
ก็เลยจ่ายล่วงหน้าที่ยังไม่ตัดรอบบิลไปอีกเดือน รออีกหลายชั่วโมงต่อมา ก็กด  *151* อีกรอบ
ก็มีข้อความมาเหมือนเดิมคือ บอกว่าเบอร์ที่ใช้ ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากติดค้างชำระค่าบริการ

อ้าวเฮ้ย...เริ่มโมโหแล้วนะ รอบบิลนี้ก็จ่ายแล้ว จ่ายล่วงหน้าก็แล้ว ยังจะบอกว่าค้างชำระค่าบริการอีก กวนส้นทีนแล้วแบบนี้
จ่ายล่วงหน้าก็แล้ว จะเอาไงอีกฟ่ะ

มันต้องทำไงหรา ถึงย้ายค่ายได้ ใครรู้ช่วยบอกหน่อย ต้องร้องเรียน กสทช ใช่ไหม?