เรามีสิทธิ์คิดค่าติดตามทวงถามจากธนาคารไหมครับ?

คือผมทำเรื่องขอสินเชื่อรถแรกเงินกับธนาคารไว้ และเจ้าหน้าที่ก็บอกระยะเวลาดำเนินการไว้ แต่เกินกำหนดที่เจ้าหน้าที่บอกไว้แล้วและยังไม่ทราบผลใดๆ ทำให้เสียเวลาและเสียค่าโทรสอบถาม

ผมมีสิทธิ์คิดค่าทวงถามจากธนาคารไหมครับ ?
เพราะเกินกำหนดที่เจ้าหน้าที่แจ้งไว้