เจ้าหน้าที่ทำงานกันแย่มาก
เมื่อวันที่ 5/12/60 ดิฉันได้ทำการโอนเงิน ผิดธนาคาร ได้โอนค่ารถโดยใช้แอพมือถือ SCB โอนผ่าน ธนาคาร UOB จำนวนเงิน 7557 บาท และเช้าวันต่อมาดิฉันได้โทรเซ็ก ว่าเงินค่ารถเข้าหรือไม่ แต่ทางไฟแนน รถบอกว่าเงินไม่เข้า สอบถามไปสอบถามมาจึงได้รู้ว่าทางรถยนที่เราส่งค่างวด ทางบริบัทไม่ได้ผูกกับทางธนาคาร UOB ไว้จึงไม่สามารถจ่ายค่ารถผ่านทางธนาคาร UOB ได้ ดิฉันจึงทำเรื่องโทรไปแจ้งที่ธนาคารไทพานิช ว่าได้โอนเงินผิดธนาคาร ให้ดดึงเงินคืนให้หน่อย ทางธนาคารก้อได้รับเรื่องและให้ดิฉันส่งเอกสาร สำเนาบัตรประชาชน และ สลิป ที่โอนผิด ให้ทางอีเมลของธนาคาร ก่อนบ่าย 2 โมง ดิฉันก้อดำเนินการทำตามขั้นตอนทั้งหมด และได้ให้เบอร์ กับเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องไว้และบอกว่า ถ้าได้รับเมล หรือไม่ได้รับก้อให้โทรกลับมาแจ้งด้วย หลังจากนั้น ประมาณ 4 โมง ดิฉันก้อได้โทรไปถามอีกรอบว่าได้รับเมลไหม ทางธนาคารแจ้งว่าได้รับเรียบร้อยแล้วคะ ดิฉันถามว่าจะได้เงินคืนประมาณกี่วัน ทางธนาคารจึงแจ้งว่าประมาณ 7 วันคะและสักพักทางธนาคารก้อได้ส่งเมล กับมาหาดิฉัน ว่าทางธนาคารได้รับเรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้น ผ่านไป 7 วัน วันที่ 13/12 /60 ดิฉันก้อยังไม่ได้รับเงินคืน จึงโทรไปสอบถามทางเจ้าหน้าที่อีกครั้ง คำตอบที่ได้มาคือ เจ้าหน้าที่บอกว่าให้รอ 15 วันนะคะ ไม่ใช่ 7 วัน ดิฉันก้อรอ เวลาผ่านไป ถึงวันนี้ วันที่ 24/12/60 รวม 18 วัน ก้อยังไม่ได้ตังคืน ดิฉันจึงโทรไปที่ธนาคารอีกครั้งพนักงานชื่อ ธนนัน รับเรื่อง กลับได้คำตอบว่าทางธนาคารไม่ได้รับเอกสารของลูกค้าเลยคะ เคสของลูกค้าถูกปิดไปแล้วนะคะ ว่าทางธนาคารยังไม่ได้รับเอกสารจากลูกค้า ดิฉันจึงถามว่าเปนไปได้ไง ในเมื่อไม่ได้รับเอกสาร ธนาคารจะส่งเมลมายื่นยันได้ไงว่าได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว ดิฉันโมโห มาก ที่ทำไมธนาคารถึงได้ทำแบบนี้ดิฉันได้ถามว่าจะรับผิดชอบยังไง เจ้าหน้าที่กลับตอบมาว่า ทำไร ไม่ได้คะ นอกจากส่งเรื่องใหม่แล้วรอ อีก 15 วัน จัดการให้ลูกค้าแบบนี้หรอคะ และยังมาขึ้นเสียงใส่ลูกค้าบอกว่าความผิดของลูกค้าที่โอนผิดนะคะ เข้าใจคะว่าความผิดของตัวเราเองแต่ เราก้อทำตามขั้นตอนหมดแล้วและก้อรอ ตามที่ธนาคารบอก แต่ สิ่งที่พนักงานของคุณทำ ทำไมไม่รับผิดชอบแบบนี้ละคะ งานก้อหลุด ยังไม่มีความรับผิดชอบอีก ถามว่าเดือดร้อนไหม เดือดร้อนมากคะ เงิน 7557 บาท ที่โอนผิดแล้วยังต้องหาเงินอีกส่วนไปจ่ายค่ารถแทนเงินที่โอนผิดอีก ต้องการผลตอบกลับด้วยคะ
ส่งจาก iPhone ของฉัน
ธนาคารไทพานิช ทำแบบนี้ก้อได้หรอ
เมื่อวันที่ 5/12/60 ดิฉันได้ทำการโอนเงิน ผิดธนาคาร ได้โอนค่ารถโดยใช้แอพมือถือ SCB โอนผ่าน ธนาคาร UOB จำนวนเงิน 7557 บาท และเช้าวันต่อมาดิฉันได้โทรเซ็ก ว่าเงินค่ารถเข้าหรือไม่ แต่ทางไฟแนน รถบอกว่าเงินไม่เข้า สอบถามไปสอบถามมาจึงได้รู้ว่าทางรถยนที่เราส่งค่างวด ทางบริบัทไม่ได้ผูกกับทางธนาคาร UOB ไว้จึงไม่สามารถจ่ายค่ารถผ่านทางธนาคาร UOB ได้ ดิฉันจึงทำเรื่องโทรไปแจ้งที่ธนาคารไทพานิช ว่าได้โอนเงินผิดธนาคาร ให้ดดึงเงินคืนให้หน่อย ทางธนาคารก้อได้รับเรื่องและให้ดิฉันส่งเอกสาร สำเนาบัตรประชาชน และ สลิป ที่โอนผิด ให้ทางอีเมลของธนาคาร ก่อนบ่าย 2 โมง ดิฉันก้อดำเนินการทำตามขั้นตอนทั้งหมด และได้ให้เบอร์ กับเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องไว้และบอกว่า ถ้าได้รับเมล หรือไม่ได้รับก้อให้โทรกลับมาแจ้งด้วย หลังจากนั้น ประมาณ 4 โมง ดิฉันก้อได้โทรไปถามอีกรอบว่าได้รับเมลไหม ทางธนาคารแจ้งว่าได้รับเรียบร้อยแล้วคะ ดิฉันถามว่าจะได้เงินคืนประมาณกี่วัน ทางธนาคารจึงแจ้งว่าประมาณ 7 วันคะและสักพักทางธนาคารก้อได้ส่งเมล กับมาหาดิฉัน ว่าทางธนาคารได้รับเรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้น ผ่านไป 7 วัน วันที่ 13/12 /60 ดิฉันก้อยังไม่ได้รับเงินคืน จึงโทรไปสอบถามทางเจ้าหน้าที่อีกครั้ง คำตอบที่ได้มาคือ เจ้าหน้าที่บอกว่าให้รอ 15 วันนะคะ ไม่ใช่ 7 วัน ดิฉันก้อรอ เวลาผ่านไป ถึงวันนี้ วันที่ 24/12/60 รวม 18 วัน ก้อยังไม่ได้ตังคืน ดิฉันจึงโทรไปที่ธนาคารอีกครั้งพนักงานชื่อ ธนนัน รับเรื่อง กลับได้คำตอบว่าทางธนาคารไม่ได้รับเอกสารของลูกค้าเลยคะ เคสของลูกค้าถูกปิดไปแล้วนะคะ ว่าทางธนาคารยังไม่ได้รับเอกสารจากลูกค้า ดิฉันจึงถามว่าเปนไปได้ไง ในเมื่อไม่ได้รับเอกสาร ธนาคารจะส่งเมลมายื่นยันได้ไงว่าได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว ดิฉันโมโห มาก ที่ทำไมธนาคารถึงได้ทำแบบนี้ดิฉันได้ถามว่าจะรับผิดชอบยังไง เจ้าหน้าที่กลับตอบมาว่า ทำไร ไม่ได้คะ นอกจากส่งเรื่องใหม่แล้วรอ อีก 15 วัน จัดการให้ลูกค้าแบบนี้หรอคะ และยังมาขึ้นเสียงใส่ลูกค้าบอกว่าความผิดของลูกค้าที่โอนผิดนะคะ เข้าใจคะว่าความผิดของตัวเราเองแต่ เราก้อทำตามขั้นตอนหมดแล้วและก้อรอ ตามที่ธนาคารบอก แต่ สิ่งที่พนักงานของคุณทำ ทำไมไม่รับผิดชอบแบบนี้ละคะ งานก้อหลุด ยังไม่มีความรับผิดชอบอีก ถามว่าเดือดร้อนไหม เดือดร้อนมากคะ เงิน 7557 บาท ที่โอนผิดแล้วยังต้องหาเงินอีกส่วนไปจ่ายค่ารถแทนเงินที่โอนผิดอีก ต้องการผลตอบกลับด้วยคะ
ส่งจาก iPhone ของฉัน