เอกสารปิดหนี้หาย ทำยังไงดีค่ะ

เนื่องจากต้นปีที่แล้วได้ทำการปิดหนี้เรียบร้อยแล้ว กับบ. JMT แต่เมื่อเดือนกรกฎาคม 2559 มีเอกสารการทวงหนี้มาจาก บ. JMT  ในยอดเดียวกัน ดิฉันจึงโทรหาเจ้าหน้าที่ ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าจะตรวจสอบให้ หลังจากนั้นก้อหายไป จนเดือนสิงหาคม มีเอกสารทวงหนี้มาอีก ดิฉันจึงคิดว่าจะโทรไปหาเจ้าที่อีกครั้ง แต่ที่สำคัญ คือ เอกสารในการปิดหนี้ของดิฉันได้สูญหายไป ดิฉันควรทำอย่างไรได้บ้าง ถ้าดิฉันจะขอเอกสารจากธนาคาร ที่เป็นการโอนเงินให้กับ บ. JMT มาเป็นหลักฐานได้ไหมค่ะ รบกวนสอบถามด้วยค่ะ