AIS Fibre ไฟ LOS ขึ้นสีแดง โทรแจ้งแล้วบอกจะติดต่อกลับก้ไม่มี

Router ขึ้นไฟ LOS สีแดง โทรแจ้ง Call Center ที่กว่าจะติดต่อเจอพนักงานได้ยากเย็นเวลา 18.00 ตามรูป แจ้งปัญหาคุยเสร็จ 18.49 SMS เข้าว่าใช้งานได้แล้ว แต่ที่จริงคือใช้งานไม่ได้ยังอาการเดิม LOS ไฟแดง ทนรอ

อยากทราบว่าเนตบ้านเดือนนึงจะ LOS แดงกี่ครั้งคะ ภายใน30วันที่ผ่านมา รวมรอบที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข 4ครั้งแล้วนะคะ แล้วบางรอบไม่ใช่ว่าจะจบในวันเดียว ใช้เวลา 2-3วันต่อรอบก็มี มันบ่อยไปไหมคะ ซ่อมไม่หายขาด