router ais fiber ขึ้นไฟ los กระพริบสีแดง

จะร้องเรียน บริษัท AIS Fibre เข้าไปหาตัวบุคคลเพื่อคุยกับผู้บริหารได้หรือไม่ ต้องเดินทางไปที่ไหน? มีปัญหากับสัญญาณ AIS Fibre มาครึ่งปี ไม่ได้รับการแก้ไข ยื่นเรื่องสคบ.ไปแล้วก็ไม่มีความคืบหน้า อยากทราบ

เมื่อช่วงเช้าอยู่ๆก็เข้าเน็ตไม่ได้เลยหาข้อมูลว่าอาการแบบนี้เกิดจากสาเหตุอะไรเลยหาข้อมูลดูน่าจะเป็นการเข้าหัวสาย firber ไม่ดี เลยรีบแจ้งไป call center ตั้งแต่เช้า ทางcall center ประสานงานไปฝ่ายเอ็นจิเน

เพิ่งจ่ายค่าเน็ตไป แต่เน็ตใช้ไม่ได้มา4วันแล้วค่ะ ติดต่อcall center ยากมากติดต่อทางไหนได้อีกบ้างคะ

เป็นมาตั้งแต่เมื่อวานแล้วครับยังไม่หายเลย

บอกว่าจะแก้ไขตั้งแต่ 20:00 น.- 2:00 น ตอนนี้ 7:00 น ก็ขอเปลี่ยนเป็นแก้ไขถึง 13.00 น. แล้วคือต้องใช้ทำงาน ประชุม คือแย่มากๆๆ

ตามหัวข้อเลยครับ โทรติดต่อหลายครั้ง ขอเลื่อนคิวช่าง เนื่องจากจะเดินทางไปต่างจังหวัดหลายวัน call center แจ้งให้เลื่อนคิวออกไป แต่ไม่สะดวก สามารถเลื่อนคิวเข้ามาเร็วกว่านี้ได้ไหม

แก้ยังไงค่ะ ทำไมupdate กล่อง ais playbox แล้วไม่มีเสียง และเหมือนระบบอืดๆ โทรไป call center แล้ว ก็แก้ไม่ได้ แจ้งให้รอช่างติดต่อกลับ อย่างเดียว รบกวนเร่งแก้ไขด่วนค่ะ ถ้าอัพแล้วแน่กว่าเดิม ไม่ควรขึ้

เน็ตบ้าน AIS Fibre มีปัญหาตั้งแต่ช่วงค่ำวันนี้ตอน 18:40 น. ลองปิด-เปิด router ไปหลายรอบแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ ไฟตรง LOS ก็ขึ้นสีแดงกระพริบหลาย ครั้ง ผมส่งข้อความไปหลังไมค์แล้ว รอเจ้าหน้าที่ call cente

Router AIS Fiber ขึ้นLOS บ่อยมากๆเป็นทุกวัน ทำให้ใช้เน็ตไม่ได้ เพิ่งติดได้ไม่นาน โทรไป CC ก็มีแต่จะส่งเรื่องแล้วรอติดต่อกลับ ติดต่อกลับมาก็ช่วยอะไรแทบไม่ได้มาก ทำไมไม่ส่งช่างเข้ามาดูแลลูกค้าเลย ทีลูกค