ใช้ทรูอยู่ต้องการย้ายค่ายไป DTAC ครับ

ได้ทำการจ่ายค่าบริการของทรูรอบบิลที่ผ่านมาไปแล้ว แต่พอกด *151*เลขประจำตัวประชาชน# เพื่อย้ายไป dtac แต่มีข้อความแจ้งว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากค้างค่าบริการ ต้องทำยังไงครับ