Dtac กดย้ายค่ายไม่ได้สักที

ผมทำเรื่องย้ายค่าย โดยไปจ่ายเงินที่เครือข่ายตั้งแต่เมื่อวานแล้วครับ จนถึงตอนนี้ก็ยังกด *151*เลขบัตรประชาชน# ไม่ได้ เพราะดีแทคบอกว่ายังค้างชำระค่าบริการ ผมต้องทำยังไงครับ เกิน 24 ชั่วโมงแล้วนะครับ