อันนี้สมัคร สมาชิกมาเพื่อถามเรื่องนี้เลยครับ เรื่องไม่จบมา 2-3 เดือนแล้ว
ปกติเป็นแค่ผู้เสพอย่างเดียวมาเป็นสิบปี ขอเข้าเรื่องเลยละกันครับ
สอบถามหน่อยครับถ้าบัตรอิออนเราหมดอายุแล้ว ทำไมทางออินยังสามารถหัก ค่าประกันผ่านบัตรเราได้?
ทั้งๆที่ถ้าเป็นบัตรของสถาบันการเงินอืน เขาจะไม่ให้หัก ค่าใช้จ่ายอะไรเลยหลังจากบัตรหมดอายุ เพราะของธนาคารกสิกร ตอนที่บัตรหมดอายุ จขกท. เคยทำประกันของเมืองไทยประกันชีวิต ทางเมืองไทยฯ ได้โทรเข้ามาให้ จขกท. ไปเปิดบัตรใหม่ พร้อมทั้ง activate หรือว่าให้ไปชำระเป็นเงินสดที่เคาร์เตอร์เซอร์วิส ถึงจะสามารถหักผ่านบัตรได้
แต่พอเราถามไปทางอิออน เขาบอกว่าบัตรมันเป็นข้อมูลเดิมเป็นเงื่อนไขของบริษัท อิออนกับบริษัทประกันชีวิตที่ทำด้วยกัน ทางเราก็เลยบอกงั้นขอดูรายละเอียดสัญญาข้อนี้หน่อย ทางอิออน ก็บอกว่า ไม่สามารถให้ดูได้เพราะเป็นข้อมูลภายในของบริษัทด้วยกัน คือ??? แบบนี้ก็ได้เหรอ?
แล้วทาง จขกท. ก็ได้มีการโทรหาทาง call center ของอิออน ว่าทำแบบนี้มันไม่ถูกต้องหรือเปล่า ทางอิออน ก็แจ้งแค่ว่ามันเป็นข้อมูลบัตรอันเดียวกันตลอดเลยสามารถหักได้ ซึ่งทาง จขกท. ไม่เข้าใจเลยว่าถ้าเป็นแบบนั้นจริงทำไมทางเจ้าของกระทู้ไม่สามารถใช้ บัตรที่หมดอายุแล้ว ชำระสินค้าหรือผ่อนสินค้าอื่นๆได้ แต่ทำไมทาง อิออน มีสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายเราได้เลยโดยไม่ต้องแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า???
ซึ่งตอนที่บัตรของ จขกท. ใกล้จะหมดอายุทางเราได้ทำการชำระยอดคงค้างที่เหลือทั้งหมดแล้ว ไม่เหลือค้างยอดใดๆในบัตร เพราะปกติก่อนบัตรจะหมด จะมีทาง อิออนโทรมาว่าจะต่อบัตรไหมและให้ส่งบัตรไปที่ๆอยู่เดิมหรือเปล่า แต่ว่ารอบนี้ไม่มี ทางจขกท. เลยกะว่าจะเลิกใช้ละเพราะไม่ค่อยมี สิทธิประโยชน์ใดๆมากเท่าไร เมือเทียบกับบัตรอื่นๆ
และล่าสุดวันนี้เลยทาง อิออนได้มอบหมายให้บริษัท .... จำกัด (จำชื่อไม่ได้) น่าจะเป็นฝ่ายตามหนี้ เพราะว่ายอดนี้ตัวนี้น่าจะเกิน 3 เดือนแล้ว (ยอด พันกว่าบาท) ได้โทรมาทวงถามเรื่องหนี้ตัวนี้ ทางจขกท. ได้คุยกับเจ้าหน้าที่และแจ้งกับฝ่ายตามหนี้ไปตามรายละเอียดด้านบน แล้วทางเจ้าหนี้ได้บอกว่าไงรู้ไหมครับ เขาบอกว่าทางเราก็ทำแบบนี้กับลูกค้าทุกเจ้าที่ทำประกันชีวิตผูกกับบัตรเครดิต ไม่ใช่ทำแบบนี้แค่กับบัญชีคุณคนเดียว!!! เห้ยความรู้สึกตอนที่คุยคือ แบบนี้ก็ได้เหรอว่ะ???
เลยอยากสอบถามผู้รู้หรือว่านักกฎหมายก็ได้ครับ ว่าสรุปจริงๆเขาสามารถทำแบบนี้ได้และไม่ผิดกฎหมายอะไรเลยจริงๆเหรอครับ?
ปล.ยอดพันกว่าบาทจริงๆสามารถจ่ายได้ไม่ได้เดือนร้อนนะครับ แต่แค่คิดว่าทำแบบนี้มันไม่แฟร์
ปล2.ถ้าทางอิออนทำไม่ถูก แต่ว่าทางเราต้องติดเครดิตบูโร เพราะยอดนี้ที่เราไม่ยอมจ่ายเราสามารถเรียกร้องค่าเสียหาย, ค่าเสียเวลาได้หรือไม่ครับ เพราะทางจขกท. พยายามติดต่อ อิออน อยู่นานพอสมควรทั้งโทร call center และไปที่ shop คุยต่อหน้าเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีใครที่สามารถตอบหรือจัดการปัญหาให้ จขกท.ได้ จขกท.เคยแจ้งที่ call center ประมาณ 3-4 ครั้งว่าขอให้เจ้าหน้าที่ๆรับผิดชอบหรือว่ามีอำนาจในการตัดสินใจติดต่อกลับมาด้วยแต่ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับ มีแต่ฝ่ายตามหนี้เท่านั้นที่ติดต่อมา ซึ่งจขกท. ต้องเล่ารายละเอียดแบบนี้ทุกครั้ง
ขอบคุณครับ
สอบถามหน่อยครับถ้าบัตรอิออนเราหมดอายุแล้ว ทำไมทางออินยังสามารถหัก ค่าประกันผ่านบัตรเราได้?
ปกติเป็นแค่ผู้เสพอย่างเดียวมาเป็นสิบปี ขอเข้าเรื่องเลยละกันครับ
สอบถามหน่อยครับถ้าบัตรอิออนเราหมดอายุแล้ว ทำไมทางออินยังสามารถหัก ค่าประกันผ่านบัตรเราได้?
ทั้งๆที่ถ้าเป็นบัตรของสถาบันการเงินอืน เขาจะไม่ให้หัก ค่าใช้จ่ายอะไรเลยหลังจากบัตรหมดอายุ เพราะของธนาคารกสิกร ตอนที่บัตรหมดอายุ จขกท. เคยทำประกันของเมืองไทยประกันชีวิต ทางเมืองไทยฯ ได้โทรเข้ามาให้ จขกท. ไปเปิดบัตรใหม่ พร้อมทั้ง activate หรือว่าให้ไปชำระเป็นเงินสดที่เคาร์เตอร์เซอร์วิส ถึงจะสามารถหักผ่านบัตรได้
แต่พอเราถามไปทางอิออน เขาบอกว่าบัตรมันเป็นข้อมูลเดิมเป็นเงื่อนไขของบริษัท อิออนกับบริษัทประกันชีวิตที่ทำด้วยกัน ทางเราก็เลยบอกงั้นขอดูรายละเอียดสัญญาข้อนี้หน่อย ทางอิออน ก็บอกว่า ไม่สามารถให้ดูได้เพราะเป็นข้อมูลภายในของบริษัทด้วยกัน คือ??? แบบนี้ก็ได้เหรอ?
แล้วทาง จขกท. ก็ได้มีการโทรหาทาง call center ของอิออน ว่าทำแบบนี้มันไม่ถูกต้องหรือเปล่า ทางอิออน ก็แจ้งแค่ว่ามันเป็นข้อมูลบัตรอันเดียวกันตลอดเลยสามารถหักได้ ซึ่งทาง จขกท. ไม่เข้าใจเลยว่าถ้าเป็นแบบนั้นจริงทำไมทางเจ้าของกระทู้ไม่สามารถใช้ บัตรที่หมดอายุแล้ว ชำระสินค้าหรือผ่อนสินค้าอื่นๆได้ แต่ทำไมทาง อิออน มีสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายเราได้เลยโดยไม่ต้องแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า???
ซึ่งตอนที่บัตรของ จขกท. ใกล้จะหมดอายุทางเราได้ทำการชำระยอดคงค้างที่เหลือทั้งหมดแล้ว ไม่เหลือค้างยอดใดๆในบัตร เพราะปกติก่อนบัตรจะหมด จะมีทาง อิออนโทรมาว่าจะต่อบัตรไหมและให้ส่งบัตรไปที่ๆอยู่เดิมหรือเปล่า แต่ว่ารอบนี้ไม่มี ทางจขกท. เลยกะว่าจะเลิกใช้ละเพราะไม่ค่อยมี สิทธิประโยชน์ใดๆมากเท่าไร เมือเทียบกับบัตรอื่นๆ
และล่าสุดวันนี้เลยทาง อิออนได้มอบหมายให้บริษัท .... จำกัด (จำชื่อไม่ได้) น่าจะเป็นฝ่ายตามหนี้ เพราะว่ายอดนี้ตัวนี้น่าจะเกิน 3 เดือนแล้ว (ยอด พันกว่าบาท) ได้โทรมาทวงถามเรื่องหนี้ตัวนี้ ทางจขกท. ได้คุยกับเจ้าหน้าที่และแจ้งกับฝ่ายตามหนี้ไปตามรายละเอียดด้านบน แล้วทางเจ้าหนี้ได้บอกว่าไงรู้ไหมครับ เขาบอกว่าทางเราก็ทำแบบนี้กับลูกค้าทุกเจ้าที่ทำประกันชีวิตผูกกับบัตรเครดิต ไม่ใช่ทำแบบนี้แค่กับบัญชีคุณคนเดียว!!! เห้ยความรู้สึกตอนที่คุยคือ แบบนี้ก็ได้เหรอว่ะ???
เลยอยากสอบถามผู้รู้หรือว่านักกฎหมายก็ได้ครับ ว่าสรุปจริงๆเขาสามารถทำแบบนี้ได้และไม่ผิดกฎหมายอะไรเลยจริงๆเหรอครับ?
ปล.ยอดพันกว่าบาทจริงๆสามารถจ่ายได้ไม่ได้เดือนร้อนนะครับ แต่แค่คิดว่าทำแบบนี้มันไม่แฟร์
ปล2.ถ้าทางอิออนทำไม่ถูก แต่ว่าทางเราต้องติดเครดิตบูโร เพราะยอดนี้ที่เราไม่ยอมจ่ายเราสามารถเรียกร้องค่าเสียหาย, ค่าเสียเวลาได้หรือไม่ครับ เพราะทางจขกท. พยายามติดต่อ อิออน อยู่นานพอสมควรทั้งโทร call center และไปที่ shop คุยต่อหน้าเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีใครที่สามารถตอบหรือจัดการปัญหาให้ จขกท.ได้ จขกท.เคยแจ้งที่ call center ประมาณ 3-4 ครั้งว่าขอให้เจ้าหน้าที่ๆรับผิดชอบหรือว่ามีอำนาจในการตัดสินใจติดต่อกลับมาด้วยแต่ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับ มีแต่ฝ่ายตามหนี้เท่านั้นที่ติดต่อมา ซึ่งจขกท. ต้องเล่ารายละเอียดแบบนี้ทุกครั้ง
ขอบคุณครับ