The sims 4 ที่โหลดจาก Origins เล่นไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับ คือโหลดเกมส์มา ติดตั้งอะไรเรียบร้อยแล้ว พอเริ่มเกมส์มันขึ้นว่า
"เราไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ EA เพื่อเปิดการใช้ The Sims 4 บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ด้วยบัญชีของคุณได้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งภายหลัง" ผมทั้ง uninstall โหลดใหม่ ติดตั้งใหม่ ก็ยังไม่หาย ใครพอรู้วิธีบ้างไหมครับ