ซื้อภาคเสริม The Sims 3 ใน CD Keys เอารหัสมาใส่ใน REDEEM CODE ในแอป EA แต่เกมส์ไปเข้ามาใน Library

กระทู้คำถาม
ในวันที่ 5 เดือน 7 ปี 2025 ซื้อภาคเสริมของเกมส์ THE SIMS 3 ทั้งหมด 3 ภาค ผ่านเว็บไซค์ CD Keys โดยมีภาค Island Paradise , Showtime , Late Night เมื่อสั่งซื้อเกมส์เสร็จ ก็เอารหัสนี้ไปใส่ในช่อง REDEEM CODE ของแอป EA เพื่อที่จะดาว์นโหลดเกมส์ แต่ตอนนั้นก็กำลังดาว์นโหลดภาคเสริมของเกมส์ THE SIMS 4 ที่ซื้อในแอป EA อยู่

หลังจากที่เราเอารหัสของภาคเสริม Island Paradise ไปใส่ในแอป EA ก็เด้งไปที่หน้าซื้อเกมส์ของภาคเสริม Island Paradise แต่ไม่ขึ้นให้กดดาว์นโหลด ตอนนั้นยังไม่คิดอะไร คิดว่าถ้าเราเอารหัสมาใส่แล้วมันคงจะอยู่ในแอคเค้าท์EA ของเราแล้วเดี๋ยวว่าจะไปกดดาว์นโหลดทีหลัง (ตอนนี้ภาคเสริม THE SIMS 4 ที่ซื้อใน EA ยังดาว์นโหลดไม่เสร็จ)

ต่อมาเลยเอารหัสของภาคเสริม Showtime มาทำแบบเดียวกันคือกรอกใส่ในช่อง REDEEM CODE และมันก็ขึ้นมาแบบเดียวกันกับภาคเสริม Island Paradise (ตอนนี้ภาคเสริม THE SIMS 4 ที่ซื้อใน EA ก็ยังดาว์นโหลดไม่เสร็จ)

ก่อนที่เราจะเอารหัสเกมส์ของภาค Late night มาลงต่อ ภาคเสริม THE SIMS 4 ที่เราซื้อใน EA ก็ดาวนโหลดเสร็จพอดี เราจึงเอารหัสรับเกมส์ของภาคเสริม Late Night มาใส่ และในที่สุดมันก็สามารถดาว์นโหลดลง EA แอปได้

ใน 2 ภาคก่อนหน้าที่ดาว์นโหลด ที่เราคิดว่าอาจเกิดจากความผิดพลาดบางอย่างเลยไม่ขึ้นให้เราดาว์นโหลด เราเลยเข้ามาเช็คใน Library เลยได้รู้ว่า 2 ภาคนั้น(Island Paradise , Showtime) ไม่ได้อยู่ในนี้ เราเลยจะแก้ไขปัญหาโดยการเข้ามาในเว็บไซค์ของ CD Keys เพื่อเอารหัสไปกรอกใส่ใน REDEEM CODE ใหม่ แต่มันก็ขึ้นข้อความว่า 'รหัสถูกใช้ไปแล้ว'

คือนอยมากอะ เงินก็จ่ายไปแล้ว ตอนนี้เราได้ติดต่อกับทาง CDK ให้ทำการตรวจสอบให้แล้ว อย่างน้อยก็อยากขอเงินคืนอะ TT
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ข้อความว่าถูกใช้ไปแล้ว อยู่ในแอพ EA ใช่ไหม  ก็ลองติดต่อกับ EA ครับ เบื้องต้น เล่าเหตการณ์ บอกว่า redeem code แล้วไม่ได้รับเกม บอกเค้าว่าใช้วันไหน
ส่วนข้อความ code จะรอให้เค้าถามหรือ บอกเค้าไปก่อนก็ได้ (แต่ปกติผมจะรอทางนั้นถามกลับมาอีกที)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่