ขอเล่าก่อนว่า เราเองมีเบอร์มายใช้อยู่หลายเบอร์ ใช้โทรหากันบ้าง ใช้เล่นเน็ตบ้าง ทีนี้มีอยู่เบอร์หนึ่งไม่ค่อยได้พกพา
แต่ใช้บ่อยๆเงินก็หมดไป (อันนี้รู้ว่าเงินเหลือ 0 บาท อยู่เป็นเดือนเหมือนกัน ) แล้วเมื่อวานนี้ (9/7/2017) กลับมีข้อความส่งมาบอกว่า หมายเลขถูกยกเลิกบริการ
ให้ติดต่อ Cat Contact Center ผมก็ติดต่อไป (รอสายนานมาก)
แล้วเราก็แจ้งปัญหาไปตามที่ได้รับข้อความมา ทางเจ้าหน้าที่แจ้งมาว่า เบอร์เราไม่มีเงินเลยนานแล้วจึงถูกยกเลิกบริการ (ตอนเช็คยอดเงิน ไม่เห็นบอกว่าเหลือวันบริการเท่านั้นเท่านี้ )
เราก็แจ้งไปว่า ทำไมไม่มีการเตือนก่อน จู่ๆ ก็ยกเลิกเลยได้หรือ (ไม่มีข้อความเตือนใดๆ เข้ามาเลย มาถึงแจ้งว่ายกเลิกเลย) เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า เป็นไปตามระบบ เพราะเบอร์เรามีเงินในระบบน้อยกว่า 20 บาท ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์แล้ว (แต่ในระหว่างนั้นถึงตอนนี้ กลับไม่มีข้อความใดๆแจ้งให้เราเติมเงินหรือทำอย่างหนึ่งอย่างใดก่อนที่เบอร์เราจะถูกยกเลิกเลย)
เราก็ว่า จะทำอย่างไร จึงจะได้เบอร์คืน เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ให้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการใกล้บ้านเอาเอง (แล้วในข้อความแจ้งให้โทรมา Call Center ทำไมนะ) เราก็ว่าโอเค ไม่มีอะไรจะซักแล้ว
ต่ออีกนิด ทีนี้ลองโอนเงิน(จากแอพ my eService) จากอีกเบอร์ไปเบอร์ที่มีปัญหานี้ อ้าว กลับโอนได้ซะงั้น แต่กลับไม่มีสัญญาณขึ้นที่โทรศัพท์?
เลยลองโทรหาดู กลับแจ้งมาว่า เบอร์นี้ยังไม่เปิดให้บริการ ??? แต่รับเงินที่โอนไปได้???
เล่าสู่่กันฟังครับ บายนะ มายบายแคท ผมคงไม่ไปที่ศูนย์บริการเพื่อเอาเบอร์คืนแล้ว แต่คงไปแจ้งย้ายค่ายเบอร์เดิมไปเจ้าอื่นที่เวลาจะยกเลิกเบอร์เรา แล้วเขาจะแจ้งเตือนก่อน สวัสดี...
กู้ดบาย มายบายแคท
แต่ใช้บ่อยๆเงินก็หมดไป (อันนี้รู้ว่าเงินเหลือ 0 บาท อยู่เป็นเดือนเหมือนกัน ) แล้วเมื่อวานนี้ (9/7/2017) กลับมีข้อความส่งมาบอกว่า หมายเลขถูกยกเลิกบริการ
ให้ติดต่อ Cat Contact Center ผมก็ติดต่อไป (รอสายนานมาก)
แล้วเราก็แจ้งปัญหาไปตามที่ได้รับข้อความมา ทางเจ้าหน้าที่แจ้งมาว่า เบอร์เราไม่มีเงินเลยนานแล้วจึงถูกยกเลิกบริการ (ตอนเช็คยอดเงิน ไม่เห็นบอกว่าเหลือวันบริการเท่านั้นเท่านี้ )
เราก็แจ้งไปว่า ทำไมไม่มีการเตือนก่อน จู่ๆ ก็ยกเลิกเลยได้หรือ (ไม่มีข้อความเตือนใดๆ เข้ามาเลย มาถึงแจ้งว่ายกเลิกเลย) เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า เป็นไปตามระบบ เพราะเบอร์เรามีเงินในระบบน้อยกว่า 20 บาท ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์แล้ว (แต่ในระหว่างนั้นถึงตอนนี้ กลับไม่มีข้อความใดๆแจ้งให้เราเติมเงินหรือทำอย่างหนึ่งอย่างใดก่อนที่เบอร์เราจะถูกยกเลิกเลย)
เราก็ว่า จะทำอย่างไร จึงจะได้เบอร์คืน เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ให้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการใกล้บ้านเอาเอง (แล้วในข้อความแจ้งให้โทรมา Call Center ทำไมนะ) เราก็ว่าโอเค ไม่มีอะไรจะซักแล้ว
ต่ออีกนิด ทีนี้ลองโอนเงิน(จากแอพ my eService) จากอีกเบอร์ไปเบอร์ที่มีปัญหานี้ อ้าว กลับโอนได้ซะงั้น แต่กลับไม่มีสัญญาณขึ้นที่โทรศัพท์?
เลยลองโทรหาดู กลับแจ้งมาว่า เบอร์นี้ยังไม่เปิดให้บริการ ??? แต่รับเงินที่โอนไปได้???
เล่าสู่่กันฟังครับ บายนะ มายบายแคท ผมคงไม่ไปที่ศูนย์บริการเพื่อเอาเบอร์คืนแล้ว แต่คงไปแจ้งย้ายค่ายเบอร์เดิมไปเจ้าอื่นที่เวลาจะยกเลิกเบอร์เรา แล้วเขาจะแจ้งเตือนก่อน สวัสดี...