สั่งมืถือ11street ได้เลขพัสดุที่ส่งแล้ว แต่เช็คที่kerryกับไม่มี

สั่งมือถือผ่านAPP11streetวันที่26/6โดยตัดเงินผ่านบัตรเครดิต วันที่27ร้านค้าได้ส่งของทางappขึ้นสถานะของอยู่ระหว่างการจัดโดยบริษัทkerry จนวันที่29/9สินค้าก็ยังไม่มาเลยไปตามสินค้าเองที่ศูนยกระจายสินค้าkerry ส่งหมายเลขใบกำกับสินค้าให้พนักงานตวจสอบปรากฏว่าไม่มีหมายเลขนี้ให้ไปตรวจสอบกับร้านค่าที่ส่ง เราก็เลยโทรเข้าcc11streetทางccให้รอสินค้า3-5วันทำการโดยที่เราก็แย้งไปว่าทางkerryตรวจสอบให้แล้วไม่มีเลขพัสดุของเราเลย เราต้องทำยังไงดีค่ะ