ปัญหาขนส่งสีส้มมม

เราสั่งสินค้ากับร้านๆหนึ่งใน facebook ค่ะทางร้านส่งเลขพัสดุมาให้เป็นของขนส่งนี้
ทางค้านจัดส่งให้ตั้งแต่วันที่ 25 พ.ย. ตอน5โมงเย็นซึ่งอันนี้เราไม่แน่ใจว่าขนส่งตัดรอบตัดเวลา
แต่ที่เราไม่เข้าคือสถานะขนส่งออกจากคลังตั้งแต่ 25 พ.ย. ตอน  1 ทุ่มกว่า หลังจากนั้นสถานะก็ไม่อัพเดทอีกเลยค่ะ
จนมาวันนี้วันที่ 26 เวลา 4 ทุ่มกว่า พึ่งจะมาอัพเดทสถานะว่าพัสดุถึงศูนย์กระจายสินค้าซึ่งตั้งอยู่บ้านไผ่
เราไม่เข้าใจว่าใช้เวลานานขนาดยั้นเลยหรอคะจากตัวเมืองขอนแก่นไปบ้านไผ่
เราสั่งของบ่อยแต่ไม่เคยเจอขนส่งนี้เลยปกติรอของไม่เกินบ่ายวันที่สองของวันที่สั่งของค่ะ

*ตอนเช้าพยายามโทรติดต่อเจ้าหน้าที่บริษัทเพื่อติดตามสินค้าแต่เป็นการติดต่อที่ยากมาก