Truemove H ตอนไหนจะย้ายค่ายไปได้สักที?

กระทู้คำถาม

ผมได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้ว แต่ก็ย้ายไม่ได้
1. ผมขอรหัส pin ย้ายค่ายไป AIS แล้ว ทรูแจ้งว่ามีค้างชำระไม่สามารถย้ายได้
2. ผมไปชำระค่าบริการทรูแล้วที่ true shop และพนักงานแจ้งว่าไม่มียอดค้างแล้ว สามารถย้ายค่ายได้เลย ยอดระหว่างเดือนค่อยมาจ่ายภายหลัง
3. ผมกดขอ pin อีกรอบในวันต่อมาแต่ไม่ได้บอกมียอดค้าง พอโทรไปถามcall centerอีกทีบอกมียอดค้างระหว่างเดือน จะขอชำระก่อนก็ไม่ได้

สรุปว่าผมต้องทำยังไง?? ถึงจะไม่มียอดค้างชำระแล้วจะสามารถขอ pin ย้ายค่ายได้