มีใครเคยโดนเรียกเก็บค่า SMS โดยที่เราไม่ได้สมัครไหมคะ

เนื่องจากวันนี้เจ้าของกระทู้ได้รับใบแจ้งค่าบริการจาก DTAC ซึ้งมีการแจ้งเกี่ยวกับค่าบริการรับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน SMS เป็นจำนวนเงิน 689 บาท
เจ้าของกระทู้จึงโทรไปยัง Call Center เพื่อขอข้อมูลว่าเกิดจากอะไร เค้าบอกเกิดจากการที่เราไปสมัคร SMS ตามหน้าเว็บ ซึ่งเราได้แจ้งกลับว่าเราไม่เคยทำ
เราจะไปสมัครได้ไง ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าเราไปลงทะเบียน เราบอกลงทะเบียนโดยวิธีอะไร เวลาเจอป๊อบอัพเราก็กดปิดตลอด เลยสอบถามถึงที่มาของSMS เค้าบอกของ บ.ไอว๊อคเกอร์กับ บ. ซูเนติค พร้อมขอเบอร์ติดต่อเพื่อที่จะติดต่อสอบถามว่าเราไม่เคยไปลงทะเบียนกับคุณ ทำไมถึงมาเรียกค่าบริการจากเรา แต่ปรากฎว่าเบอร์ที่ให้มาไม่สามารถติดต่อได้
**สอบถามท่านใดเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมคะ อยู่ๆเราเสียเงินเกือบ 700 บาทโดยที่ไม่ได้ทำอะไรเลย เราวางใจใช้เครือข่ายโทรศัพท์แบบรายเดือนก็เพื่อความสะดวก แต่อยู่ๆก็มาเจอรายการแบบนี้ขึ้นมา call center ก็บอกว่าเราไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เนื่องจากค่าใช้จ่ายถูกคิดไปแล้ว
** หมายเหตุช่วง SMS มาแรกๆเจ้าของกระทู้ก็โทรเข้า call center เพื่อยกเลิกไปแล้วด้วยนะคะรอบนึง แต่ทำกับรรบบอัตโนมัติ แต่เค้าบอกว่าเราไม่ได้ทำ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
น้องฟ้า ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ สำหรับบริการเสริมต่างๆ จากผู้ให้บริการภายนอก จะมีการโฆษณาประชาสัมพันธ์หลากหลายรูปแบบ เช่น  เกิดมาจากการร่วมชิงรางวัล , การทดลองใช้งานฟรี , การส่ง sms  , ระบบเสียงอัตโนมัติ , การเข้าใช้งานเว็บไซต์ , การเข้าใช้งาน Application ต่างๆ  หรือ Link แปะที่หน้าเว็บต่างๆ  จึงทำให้มีผลต่อการสมัครบริการ  โดยสามารถยกเลิกด้วยตนเองได้โดยกด *137  โทรออก และกด2 เพื่อยกเลิกบริการเสริมนะคะ (ฟรีค่าโทรค่ะ) 

น้องฟ้าช่วยตรวจสอบให้เพิ่มเติม รบกวนแจ้งเบอร์ที่ใช้งาน / ชื่อ นามสกุล  พร้อมแนบลิ้งกระทู้นี้มาที่หลังไมค์  feedback ด้วยนะคะ มอบรัก
                         
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่