การจัดการ SMS ของค่ายดีแทก

ค่าย Dtac สมัคร SMS ให้ทางเราแบบอัติโนมัติ โดยเริ่มตั้งแต่เดือนธันวาคม 2025 จนถึงกลางเดือนพฤษภาคม 2026 ซึ่งคนใช้ท่านนี้คือผู้สูงอายุ ส่ง SMS มา 2 ครั้ง ครั้งละ 5 บาท เป็นจำนวนเงิน 10 บาท โทรหาทาง call center บอกว่าจะตรวจสอบให้แค่ 1 เดือน และโบ้ยว่าเป็นความผิดเราว่าไม่โทรมาแจ้งก่อนหรือไม่ทำการตรวจสอบก่อน แต่คือทางค่ายเป็นคนสมัคร SMS ให้เราเอง โดยที่ทางเราไม่ได้ทำการสมัคร และเราบล็อกข้อความ SMS ไปตั้งแต่เดือนมกราคมแล้ว แต่ทาง Dtac ก็ยังคิดเงินอีก แบบนี้ทำอย่างไรได้บ้างไหมคะ เหมือนทางค่าย Dtac จะเอาเปรียบผู้บริโภคเลยค่ะ