3BB โครงการลดใช้กระดาษจากใบแจ้งหนี้สามารถเปลี่ยนผ่าน Call center ได้ แต่พอเปลี่ยนกลับ ไม่สามารถเปลี่ยนได้

เป็นลูกค้าที่ 3BB มานานมากครับ สัญญาณดีมาก ( แต่นานๆต้องโทรไปเช่งทีนึง ถึงจะกลับมาปล่อยสัญญาณเต็มๆให้)
จนวันนึง เมื่อเดือน มิถุนายนที่ผ่านมา มี Call center จาก 3BB โทรมาว่า มีโครงการลดใช้กระดาษน้า
สามารถใบรับแจ้งหนี้เป็นการ์ดแทน ไปชำระทุกเดือนที่เคาเตอร์ต่างนานา เพื่อลดการใช้กระดาษ เราก็เอ้อ น่าสนใจ ถ้าสมัครสมัครได้เลยค่า
โดยที่แต่ละเดือนก่อนถึงคิวชำระ จะมี SMS เตือน และหลังจ่ายจะมี SMS แจ้งเตือนเช่นกัน
เราก็เอ้อ ดีนะ น่าสนใจ ก็เลยบอกเค้าว่าสมัครไปเลย จนท ก็สมัครให้ผ่านการโทรเข้ามาหาเรา

เวลาผ่านไป จนเดือนนี้ตุลาคม ไม่เคยเลยที่จะมี SMS มา นอกจาก SMS แจ้งเตือนแรกเข้า
ซึ่งหมายความว่า เค้ามีเบอร์เราลงทะเบียนไว้อยู่แล้ว แต่กลับไม่ส่งมาจริงๆ
ดังภาพประกอบพึ่งแคปเมื่อเช้านี้


คือผมแค่ต้องการการแจ้งเตือนบ้าง เพราะบางทีผมก็อาจหลงลืม ด้วยประการอะไรก็แล้วแต่
แต่ 3BB ไม่ทำตรงนี้ให้ผมเลย สักเดือน ไม่เคยมี SMS แจ้งเตือนเลย เขียนแต่ในบัตรว่า ชำระก่อนวันที่ 27 ของทุกเดือน
อันนี้ในเคสของผมที่ไม่ได้ใช้งานเอง จ่ายให้ที่บ้าน ตจว บางทีมันอยู่ไกลตัวทำให้หลงลืมไปบ้าง
ใครจะบอกว่า ยังไงต้องจ่ายอยู่แล้วทุกเดือนนี่ ทำไม่ได้หรอ ซึ่งสำหรับผมมันไม่สะดวกครับกับการไม่มีการแจ้งยอด แจ้งเตือน
และคิดว่า เรากลับไปใช้ใบแจ้งหนี้แบบกระดาษอย่างเดิมดีกว่า
เมื่อเช้าเลยโทรไปหา Call center และคอลเซ็นเตอร์บอกได้แค่ว่า ถ้าอยากเปลี่ยนต้องเปลี่ยนที่เคาเตอร์ที่สาขาที่เปิดเท่านั้น
และสาขานั้นคือ นครปฐม
ว้าว ตอนโทรแจ้งโครงการพร้อมสมัคร ผมอยู่ในสาย ตัวผมอยู่ที่กรุงเทพ ก็สามารถสมัครได้เลย รวดเร็วทันใจเวอร์
แต่พอจะเปลี่ยนกลับ ไม่สามารถเปลี่ยนผ่าน Call center ได้ อีกทั้งต้องไปสาขาของจังหวัดที่ปิดด้วย ว้าว

คือตอนนี้ใจไม่อยากได้ SMS อะไรมาแจ้งแล้วครับ ขอเป็นใบกระดาษดังเดิมเถอะครับ
เพราะตอนสมัครอะไรก็ดูง่าย แต่พอยกเลิกเพราะคุณไม่ทำตามที่แจ้งมา กลับดูยากไปหมด

*edit 1-2 แก้ไขรูปภาพ
*edit 3 เพิ่มแท็ก 3BB