สอบถามหน่อยค่ะ
จขกท ได้เข้าร่วมโครงการช่วยเหลือของ SCB ในการพักชำระหนี้สินเชื่อบ้าน โดยตกลงยอดชำระกับธนาคารแล้วและได้ข้อความยืนยันจากธนาคารตั้งแต่เดือนมีนาคม แต่ใน scb easy app ยังขึ้นยอดให้ชำระเท่าเดิมไม่ได้ลดลงตามที่ตกลงไว้
จึงโทรไปสอบถาม call center เรื่องการแสดงยอดชำระใน scb easy app
พนักงานแจ้งว่า แอพจะไม่แสดงยอดที่ได้รับการพักชำระอยู่แล้ว จะขึ้นยอดเดิมที่ต้องชำระเดิม
หลังจากนั้น วันที่ตัดยอดอัตโนมัติกลายเป็นว่าตัดยอดเดิมก่อนพักชำระหนี้
จขกท เลยโทรเข้าไปสอบถามกับ call center อีกครั้งเพื่อแจ้งว่าตัดยอดผิด และขอส่วนต่างคืน เรื่องเงียบไปจนถึงสิ้นเดือนโทรไปถามอีกครั้ง แต่ครั้งนี้ได้เงินส่วนต่างที่ตัดเกินคืนมาแล้ว เลยถามพนักงานไปอีกครั้งว่า ในเดือนถัดไป ในแอพจะขึ้นแสดงแค่ยอดที่ตกลงไว้ใช่หรือไม่ ? พนักงานแจ้งว่าจะขึ้นยอดตามที่ได้รับข้อความตอนที่ตกลงพักชำระหนี้
แต่...ตอนนี้ถึงคราวที่ต้องตัดเงินอีกรอบ ในแอพก็ยังขึ้นยอดค้างชำระเดิมและบวกกับยอดเรียกเก็บใหม่
อยากถามคนที่เข้าร่วมโครงการว่า ของคนอื่นในแอพขึ้นยังไง แสดงยอดเงินไหนคะ ?
สอบถามคนที่เข้าร่วมโครงการช่วยเหลือพักชำระหนี้เนื่องจาก โควิด19 สินเชื่อบ้านของ SCB บ้าง ?
จขกท ได้เข้าร่วมโครงการช่วยเหลือของ SCB ในการพักชำระหนี้สินเชื่อบ้าน โดยตกลงยอดชำระกับธนาคารแล้วและได้ข้อความยืนยันจากธนาคารตั้งแต่เดือนมีนาคม แต่ใน scb easy app ยังขึ้นยอดให้ชำระเท่าเดิมไม่ได้ลดลงตามที่ตกลงไว้
จึงโทรไปสอบถาม call center เรื่องการแสดงยอดชำระใน scb easy app
พนักงานแจ้งว่า แอพจะไม่แสดงยอดที่ได้รับการพักชำระอยู่แล้ว จะขึ้นยอดเดิมที่ต้องชำระเดิม
หลังจากนั้น วันที่ตัดยอดอัตโนมัติกลายเป็นว่าตัดยอดเดิมก่อนพักชำระหนี้
จขกท เลยโทรเข้าไปสอบถามกับ call center อีกครั้งเพื่อแจ้งว่าตัดยอดผิด และขอส่วนต่างคืน เรื่องเงียบไปจนถึงสิ้นเดือนโทรไปถามอีกครั้ง แต่ครั้งนี้ได้เงินส่วนต่างที่ตัดเกินคืนมาแล้ว เลยถามพนักงานไปอีกครั้งว่า ในเดือนถัดไป ในแอพจะขึ้นแสดงแค่ยอดที่ตกลงไว้ใช่หรือไม่ ? พนักงานแจ้งว่าจะขึ้นยอดตามที่ได้รับข้อความตอนที่ตกลงพักชำระหนี้
แต่...ตอนนี้ถึงคราวที่ต้องตัดเงินอีกรอบ ในแอพก็ยังขึ้นยอดค้างชำระเดิมและบวกกับยอดเรียกเก็บใหม่
อยากถามคนที่เข้าร่วมโครงการว่า ของคนอื่นในแอพขึ้นยังไง แสดงยอดเงินไหนคะ ?