สั่งของ Lazada เกินกำหนดส่ง 5 วันแล้วยังไม่ได้สินค้าเลย !!!!!

สวัสดีครับ

อยากจะขอสอบถามเพื่อนสมาชิก pantip มีใครเคยสั่งของจาก lazada แล้วไม่ได้รับของบ้างครับ คือผมสั่งสินค้า ตั้งแต่วันที่ 14 ธ.ค 2559 ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเรียบร้อย กำหนดส่งสินค้า 17-21.12.2559 พอถึงกำหนดยังไม่ได้รับสินค้า
วันที่ 22.12.2559 จึงแจ้งไปที่ระบบว่าสินค้ายังไม่ได้รับ ทาง lazada ตอบ email กลับมาว่าจะดำเนินการติดตามให้


วันที่ 23.12.2559 เวลา 11 โมงกว่าๆ ได้โทรไปสอบถามอีกครั้งทาง lazada แจ้งว่าจะติดตามให้และจะแจ้งผลกลับทาง email ซึ่งผมขอให้เขาช่วยติดตามและช่วยแจ้งผลช่วงเย็นของวันนั้น แต่ก็ไม่มีการแจ้งผลใดๆ จนช่วง 17.30 น. ผมโทรไปติดตามที่ lazada อีกครั้ง ก็เหมือนเดิมอีกว่าอยู่ระหว่างดำเนินการติดต่อผู้ขายสินค้า ผมจึงแจ้งไปว่าขอยกเลิกสินค้าไม่รับแล้ว และผมสอบถามการคืนเงิน ซึ่ง จนท. บอกจะทำการยกเลิกในระบบให้ และจะแจ้ง email เรื่องการคืนเงินให้ในวันพุธ ที่ 28 ธ.ค 2559

วันที่ 26.12.2559
ทาง lazada แจ้งมาทาง email ว่าเนื่องจากสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่ง ไม่สามารถระงับได้ จึงให้ผมรอการติดต่อจากบริษัทขนส่ง และให้ผมแจ้งไม่รับสินค้า และรอสินค้าส่งกลับบริษัท ตรวจสอบแล้ว จึงจะคืนเงินให้
[img]


ปัญหาตอนนี้คือ
1. ผมเข้าเช็คในระบบสินค้า แจ้งว่าอยู่ระหว่างเตรียมการ
2. ผมยังไม่ได้รับการติดต่อจากบริษัทส่งของ
3. ผมยังไม่ทราบว่าจะได้สินค้าวันไหน จะได้หรือเปล่าไม่รู้
4. เนื่องจากอยู่คอนโด คนที่รับสินค้า จะเป็นนิติ ไม่แน่ใจว่านิติจะรับสินค้าไว้เลยไหม

ปล.ใช้ iPad เบลอข้อความเลยไม่เนียนครับ
กรณีแบบนี้ผมจะทำอย่างไรได้บ้างครับ
ขอบคุณครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่