ทำไมทรูถึงเปิดจำหน่ายเครื่องiphone7 แบบวอลคอิน ให้ก่อนลูกค้าจองล่ะครับ

เรียนทรู

ผมได้ทำการจอง iphone7 กับทรูชอปเมื่อสองวันที่ผ่านมา แบบไม่ระบุวันรับสินค้า และได้มีการมัดจำค่าเครื่องไว้จำนวนหนึ่ง
แล้วมาทราบว่า ทางทรูเปิดให้ลูกค้าทั่วไปสามารถซื้อสินค้าได้ในเย็นวันนี้(22/10/2016) เวลา 16.00 น. ทั้งที่ควรจะลูกค้าที่ทำการจองก่อนมีสิทธิ์รับเครื่องก่อนหรือเปล่าครับ

ผมสอบถามไปยัง cc ผ่านทรูไอเซอวิช ก็ได้รับคำตอบว่าให้รอsms แจ้งวันรับ เพราะเครื่องที่มาลอตแรกมีจำนวนจำกัด (แต่ดันมีจำหน่ายทั่วไป)
คือคุณเห็นมา ต้องรีบเอาจำนวนจำหน่ายให้ได้มากๆเสียก่อนใช่ไหมครับ เพราะยังงัยลูกค้าที่จองแบบไม่ระบุวันรับก็ต้องรอ เพราะเสียเงินมัดจำไปแล้ว???

ทำเช่นนี้ผมรู้สึกว่ามันไม่ make sense และยิ่งตรอกย้ำระบบการจัดการ และการแก้ปัญหาที่ห่วยแตกของทรู ในกระทู้ก่อนหน้านี้
http://m.pantip.com/topic/35720270?

พอเห็นหลายๆการแก้ปัญหาของทางทรู ผมรู้สึกถึงความไม่จริงใจ และอยากจะลาขาดจริงๆครับ