แจ้งปิดเบอร์แล้วทำไมยังมีบิลค่าใช้บริการส่งมาอีก

เมื่อวันที่ 27/08/2559 ดิฉันได้ไปทำเรื่องปิดเบอร์ Dtac ที่ใช้มา 10 ปี เพื่อเปิดเบอร์ใหม่เป็นเบอร์มงคลแต่ยังใช้ Dtac เหมือนเดิม
ที่สาขาเซ็นทรัลพระราม 2 ซึ่งรอบบิลที่ใช้บริการคือ 08/08/2559 - 07/09/2559 พนักงานหน้าเค้าเตอร์บอกว่าปิดเลยไม่ได้
ต้องรอให้ถึงรอบบิลก่อนคือวันที่ 07/09/2559 โดยการทำเรื่องเข้าระบบปิดออโต้ให้ตามรอบบิล เพราะดิฉันไม่สะดวกไปปิดในวันดังกล่าว
และได้ทำการเปิดเบอร์ใหม่ในวันที่ 27/08/2559
เบอร์เดิม
1. ดิฉันได้รับใบแจ้งค่าใช้บริการของรอบบิล  08/08/2559 - 07/09/2559 ชำระแล้วเมื่อวันที่ 16/09/2559
2. ทำไมดิฉันยังได้รับใบแจ้งค่าใช้บริการของรอบบิล  08/09/2559 - 07/10/2559  ซึ่งไม่มีการใช้งานใดๆ เลย เพราะได้ทิ้ง sim ไปแล้ว
เพราะคิดว่า จนท. ได้ทำการปิดเบอร์ให้เรียบร้อยแล้วตั้งแต่วันที่ 07/09/2559...  
เบอร์ใหม่
1. ดิฉันได้รับใบแจ้งค่าใช้บริการของรอบบิล  27/08/2559 - 27/09/2559  ชำระแล้วเมื่อวันที่ 11/10/2559

มีใครสามารถอธิบายให้ลูกค้าที่ใช้บริการของ Dtac มา 10 ปี ทราบได้บ้างไหม ว่าเกิดอะไรขึ้น !!!!