app iservice ชำระเงินไม่ได้ ระบบเสียอยู่หรือเปล่าครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราจ่ายบิลผ่าน website True iService โดยตัดผ่านบัตรเครดิต ตอนนี้ยอดเงินตัดออกจากบัตรไปแล้ว แต่ยอดคงค้างยังมีอยู่ในแอพ เลยโทรถาม 1242 เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่มียอดชำระเข้ามา เรางงมากเลยค่

ทำการยกเลิกเน็ตบ้านทรูไปแล้ว แต่ต้องการทราบยอดค้างชำระ เพราะเข้า app ไม่ได้แล้ว

จ่ายบิลครบทุกเดือนผ่านตัวแทนขาย ตัวแทนให้Qr codeมา บอกว่าโอนจ่ายตรงนี้ได้เลย เราจ่ายครบทุกเดือน แต่ยังขึ้นในแอปว่าค้างชำระ ติดต่อตัวแทนที่ดูแลแล้วเขาบอกว่า รับประกันไม่โดนตัดแน่นอน ตอนนี้โดนตัดแล้วเรี

คือซิม true มันไม่ขึ้นสัญญาณมาเดือนกว่าแล้ว เลยอยากปิดใช้งาน เห็นมันขึ้นยอดค้างชำระมากลัวมันจะเพิ่มขึ้นอีก ถามมะลิก็ไรก็ไม่รู้ไม่มีประโยชน์เลย โทรเบอร์1242 ก็ไม่ติด

คือเป็นเบอร์สำรอง และใช้สำหรับใส่ เครื่องสำรอง แต่พอเติมเงินแล้วเงินหาย (เบอร์ใหม่อายุ 1เดือน) ซึ่งไม่สามารถตัดโปรได้ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่โดยตรง คือมีการแยกเลยใช้เบอร์รายเดือนโทร

ตามหาเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ เพราะติดต่อช่องทางไหนยากเย็นมาก เจอแต่มะลิ คุยไม่รู้เรื่องเลย เช้านี้ จ่ายบิลทรู ผ่านแอพ TRUE แล้วแอพให้กดชำระผ่านทรูมันนี่ จะได้ส่วนลด 100 P = 10 บาท เรากดแล้ว แต่มันขึ้น ไม่สำ

สำหรับผมคิดว่า ต้องปรับปรุง  1. ผู้ใช้งาน 1 คน มีหลายอุปกรณ์ที่ต้องชำระบิล ก็ไม่ดึงข้อมูลกลับมาให้หมด จะต้องไปกดจ่ายให้เพื่อนแทน......แก้ไขได้แล้ว 2. บัตรเครดิตที่เคยใส่ไว้ก็หายหมด....