ย้ายค่ายจาก Ais ไป Dtac ไม่ได้ ทั้งๆที่ชื่อนามสกุลและคำนำหน้าตรงกันทุกประการทั้ง 2 ค่ายค่ะ

เมื่อวานนี้ (26 พฤษภาคม) ไปทำเรื่องย้ายค่าย (ย้ายออกจาก Ais ย้ายเข้า Dtac) ที่ Dtac shop มาค่ะ
แต่วันนี้มี SMS แจ้งว่าทางเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติ จึงได้โทรไปสอบถามทาง Dtac
ซึ่งทาง Dtac บอกว่า Ais ปฏิเสธเนื่องจาก ชื่อผู้จดทะเบียนไม่ถูกต้อง และได้ส่งเรื่องไปทาง Ais ให้อีกครั้งหนึ่ง
ดังนั้นเราจึงให้ Dtac สะกดชื่อ นามสกุล และคำนำหน้าให้ฟัง แล้วบันทึกเสียงเอาไว้
จากนั้นจึงโทรไปหา Ais แล้วทำแบบเดียวกัน

ปรากฎว่า ทั้งชื่อ นามสกุล และคำนำหน้า ถูกต้องตรงกันทุกตัวอักษรค่ะ บันทึกเสียงไว้ทุกพยางค์ด้วย
จึงแจ้งเรื่องนี้กับทาง Ais แต่ Ais ก็ให้คำตอบไม่ได้ว่า ไม่ถูกต้องตรงไหน ตัวอักษรใด
บอกแต่ว่าไม่ถูกต้อง ไม่ตรงกัน แบบนี้พอจะทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ
ทั้งๆที่ทั้งสองฝ่ายก็สะกดชื่อนามสกุลถูกต้องตรวกันทุกประการ หงุดหงิดกับ Ais มากๆเลยจริงๆ
ถ้าไปร้องเรียน กสทช.พอจะทำเรื่องให้เร็วขึ้นได้มั้ยคะ