สอบถามเรื่องย้ายเครือข่ายจาก Ture ไป AIS ไม่ได้เพราะคำนำหน้าชื่อไม่ตรง !!!

รบกวนสอบถามค่ะ พอดีดิฉันจะย้ายเครือข่ายจาก True ไป AIS
โดยได้ไปยื่นเรื่องตั้งแต่วันที่ 10/09/16 และได้รับแจ้งจาก จนท. AIS ว่า
ต้องรอ 3-5 วันทำการ (ไม่รวม ส-อา) และเมื่อวันที่ 13/09/16 ดิฉันได้รับข้อความแจ้ง
โดยมีข้อความจาก AIS แจ้งกลับมาว่า " เบอร์ของคุณไม่ได้รับการอนุมัติให้ย้ายเครือข่าย
เนื่องจากชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ไม่ตรง" ดิฉันจึงได้โทรกับไปทาง AIS (1175) และ TRUE (1331)
โดยได้เช็คข้อมูลในการจดทะเบียนซิมกับทาง TRUE ว่า ชื่อ, นามสกุล, เลขบัตร ปชช.
ตรงกับที่ทาง AIS แจ้งเรื่องขอย้ายเครือข่ายไปหรือไม่ โดยจากการสะกดที่ละตัวปรากฎว่า
• ชื่อตรง
• นามสกุลตรง
• เลขบัตร ปชช ตรง
แต่ที่ไม่ตรงคือ
• TRUE จดทะเบียนคำนำหน้าชื่อเป็น นางสาว xxx (ตามตัวสะกดในบัตร ปชช.)
และได้แจ้งว่าการทำเรื่องขอย้ายเครือข่าย ข้อมูลต้องตรงกันทุกตัวอักษร หากมีตัวใดตัวหนึ่งไม่ตรง
อาจเป็นเหตุผลให้ไม่ได้รับการอนุมัติ
• AIS กลับแจ้งว่า คำนำหน้าชื่อไม่มีผลต่อการย้ายเครือข่าย
เลยเกิดข้อสงสัยและอยากถามผู้รู้ว่าจริงๆแล้วสาระสำคัญด้านข้อมูลในการย้ายเครือข่าย
คืออะไรระหว่าง ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตร ปชช หรือแค่คำนำหน้าชื่อ !!!