เมื่ออาทิตย์ก่อนแฟนได้รับโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่บริษัทประกันแห่งหนี่ง ช่วงเช้าโทรมาว่าจะคืนเงินจากการหักบัตรเครดิต ( ไม่เคยสมัครใดๆทั้งสิ้น ) ถามว่าได้รับ SMS หักค่าประกันจากบัตรเครดิตหรือเปล่า ขอข้อมูลผู้รับเช็คเงินคืน สอบถามข้อมูลชื่อที่อยู่ว่าตรงกันหรือเปล่า เราก็งงไม่เคยทำประกันอยู่ๆมาหักบัตรเครดิตได้ไง อยู่ๆก็โทรมาจะคืนเงินประกัน พอตอนบ่ายได้รับ SMS จากบัตรเครดิตว่าหักเงินจ่ายประกัน หากสงสัยให้โทร call center พอโทรไปก็บอกไม่เกี่ยวกับทางบัตรเครดิตให้ติดต่อประกัน พอมาวันนี้ได้รับกรมธรรม์แทนที่จะเป็นเงินคืน อยากถามว่าถูกพนักงานบริษัทประกันหลอกให้ข้อมูลเหมือนว่ายอมรับทำประกันหรือเปล่า ควรทำอย่างไรต่อครับ