สวัสดีครับ
ขอมาแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับทาง True ซักหน่อยนะครับ เนื่องจากที่บ้านผมใช้บริการ True Online สุขX3 (อินเตอร์เน็ต,ทีวี,มือถือ) อยู่ซึ่งก็ใช้บริการได้เป็นปกติดีอยู่ (แต่เคยแอบมีมั่วๆ บิลมาอยู่บ้าง แต่ก็ได้รับการแก้ไขไปแล้ว) จนกระทั้งเมื่อสองวันก่อน ผมหา รีโมตของกล่อง True Vision ในห้องนอนไม่เจอ (ซึ่งปกติผมจะเก็บไว้ที่ๆประจำตลอดเวลา) ซึ่งผมก็ได้พยายามรื้อหาทั้งห้องแล้วก็ไม่เจอ จนผมยอมแพ้ เมื่อวานก็เลยโทรถามทาง CC True Online 1686 โดยแจ้งไปว่า ทางผมทำรีโมทหาย ขอความแนะนำว่าสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ถ้าต้องการรีโมทใหม่ ซึ่งทาง CC ก็แจ้งมาว่า ผมมีทางเลือกอยู่ 2ทาง
1. ต้องนั่งรถเข้าไปซื้อที่ กรุงเทพ ที่ True Shop สาขาที่ระบุไว้เท่านั้น (มีสาขาเดียว ที่มารีโมทขาย)
2. ต้องยอมจ่ายค่าช่าง Onsite นำเข้ารีโมท เข้ามาส่งให้ โดยต้องเสียค่า บริการ 5XXบาท (ไม่รวม Vat) + ค่ารีโมทต่างหากอีก
ซึ่งทางผมก็แจ้งไปว่า
ข้อแรก ผมไม่สะดวกที่จะเข้า กรุงเทพไปเพื่อซื้อ รีโมทอย่างเดียวแน่นอนเพราะว่าผมอยู่ต่างจังหวัด
ข้อสอง ผมแจ้งว่ามันเป็นราคาที่สูงไป สำหรับการที่จะต้องให้ช่างเอารีโมทมาให้ที่บ้าน ด้วยราคานี้ (ซึ่งระบบที่บ้านก็ไม่มีอะไรผิดปกติ)
ซึ่งทางผมก็พยายามข้อคำแนะนำที่นอกเหนือจากสองข้อนี้ (เช่นสามารถ สั่งซื้อจากทาง True Shop อื่นๆ ได้ไหม?, สั่งซื้อ Online ได้ไหม?)ซึ่งทาง CC ก็ยืนยันว่ามีตัวเลือกได้แค่สองทางนี้... ซึ่งผมมองว่ามันค่อนข้างจะเอาเปรียบจนเกินไปหน่อย ซึ่งผมสรุปกับทาง CC ไว้ว่า ถ้าเป็นแบบนั้น ผมก็ขอยกเลิกบริการทั้งหมดของ True น่าจะง่ายกว่า ซึ่งทาง CC ก็แจ้งกลับมาสามารถนำดำเนินการได้ แต่อาจจะขอให้ทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับอีกครั้ง เผื่อว่าจะสามารถช่วยดำเนินการอะไรได้ ซึ่งขอเวลาประมาณ 5วันทำการ
สรุปแล้วก็คือ
1.อุปกรณ์ของ True vision จะไม่จำหน่ายช่องทางใดๆ เลย (ต้องไปซื้อเองที่ Shop เท่านั้น และมีสาขาเดียว)
2.ถ้าไม่สะดวก ต้องยอมจ่ายค่าบริการ Onsite ของช่างเพื่อเอารีโมทมาให้อย่างเดียว
สรุปแล้วผมยังสมควรใช้บริการของ True ต่อไหมเนี่ย - -'
ถ้าคุณเป็นลูกค้า True Vision กรุณารักษารีโมทไว้ยิ่งชีพ... ไม่เช่นนั้นอาจจะเป็นเช่นนี้
ขอมาแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับทาง True ซักหน่อยนะครับ เนื่องจากที่บ้านผมใช้บริการ True Online สุขX3 (อินเตอร์เน็ต,ทีวี,มือถือ) อยู่ซึ่งก็ใช้บริการได้เป็นปกติดีอยู่ (แต่เคยแอบมีมั่วๆ บิลมาอยู่บ้าง แต่ก็ได้รับการแก้ไขไปแล้ว) จนกระทั้งเมื่อสองวันก่อน ผมหา รีโมตของกล่อง True Vision ในห้องนอนไม่เจอ (ซึ่งปกติผมจะเก็บไว้ที่ๆประจำตลอดเวลา) ซึ่งผมก็ได้พยายามรื้อหาทั้งห้องแล้วก็ไม่เจอ จนผมยอมแพ้ เมื่อวานก็เลยโทรถามทาง CC True Online 1686 โดยแจ้งไปว่า ทางผมทำรีโมทหาย ขอความแนะนำว่าสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ถ้าต้องการรีโมทใหม่ ซึ่งทาง CC ก็แจ้งมาว่า ผมมีทางเลือกอยู่ 2ทาง
1. ต้องนั่งรถเข้าไปซื้อที่ กรุงเทพ ที่ True Shop สาขาที่ระบุไว้เท่านั้น (มีสาขาเดียว ที่มารีโมทขาย)
2. ต้องยอมจ่ายค่าช่าง Onsite นำเข้ารีโมท เข้ามาส่งให้ โดยต้องเสียค่า บริการ 5XXบาท (ไม่รวม Vat) + ค่ารีโมทต่างหากอีก
ซึ่งทางผมก็แจ้งไปว่า
ข้อแรก ผมไม่สะดวกที่จะเข้า กรุงเทพไปเพื่อซื้อ รีโมทอย่างเดียวแน่นอนเพราะว่าผมอยู่ต่างจังหวัด
ข้อสอง ผมแจ้งว่ามันเป็นราคาที่สูงไป สำหรับการที่จะต้องให้ช่างเอารีโมทมาให้ที่บ้าน ด้วยราคานี้ (ซึ่งระบบที่บ้านก็ไม่มีอะไรผิดปกติ)
ซึ่งทางผมก็พยายามข้อคำแนะนำที่นอกเหนือจากสองข้อนี้ (เช่นสามารถ สั่งซื้อจากทาง True Shop อื่นๆ ได้ไหม?, สั่งซื้อ Online ได้ไหม?)ซึ่งทาง CC ก็ยืนยันว่ามีตัวเลือกได้แค่สองทางนี้... ซึ่งผมมองว่ามันค่อนข้างจะเอาเปรียบจนเกินไปหน่อย ซึ่งผมสรุปกับทาง CC ไว้ว่า ถ้าเป็นแบบนั้น ผมก็ขอยกเลิกบริการทั้งหมดของ True น่าจะง่ายกว่า ซึ่งทาง CC ก็แจ้งกลับมาสามารถนำดำเนินการได้ แต่อาจจะขอให้ทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับอีกครั้ง เผื่อว่าจะสามารถช่วยดำเนินการอะไรได้ ซึ่งขอเวลาประมาณ 5วันทำการ
สรุปแล้วก็คือ
1.อุปกรณ์ของ True vision จะไม่จำหน่ายช่องทางใดๆ เลย (ต้องไปซื้อเองที่ Shop เท่านั้น และมีสาขาเดียว)
2.ถ้าไม่สะดวก ต้องยอมจ่ายค่าบริการ Onsite ของช่างเพื่อเอารีโมทมาให้อย่างเดียว
สรุปแล้วผมยังสมควรใช้บริการของ True ต่อไหมเนี่ย - -'