เรื่องของเรื่องคือเจ้าของกระทู้ คือเราเอง ทำเรื่องขอย้ายบริการอินเตอร์เนตจากทรูช้อปตั้งแต่วันที่2/1/2016 ทางข้อปแนะนำให้เปิดบริการใหม่เป็นแบบไฟเบอร์เพราะดูจากเขตที่อยู่ใหม่เราน่าจะติดตั้งได้ เราก็โอเคตามนั้น นัดวันติดตั้งเรียบร้อย 9/1/2016 วันเสาร์ช่างมา (บอกก่อนเรายอมจ่ายเงินฟรีตั้งแต่วันที่ 3/1/2016-9/1/2016 เนตตัวเดิมเพราะเค้ายังไม่ยอมยกเลิกให้เรา เรามารู้มีหลังจากอีกข้อป) ช่างติดตั้งไม่ได้บอกว่าช้อปลงพิกัดกล่องสัญญาณมามันติดตั้งไม่ได้เพราะข้ามแยกไฟแดง กล่องสัญญาณหน้าบ้านยังไม่เปิดสัญญาณให้พี่ต้องบอกให้เค้ามาเปิดสัญญาณ บลาๆ จบหนึ่งวันที่เสียเวลา จบ1สัปดาห์ที่รอคอย เราเข้าไปดำเนินการใหม่กับอีกช้อปที่ใกล้บ้าน เพราะทางศูนย์โทรมาแจ้งวันจันทร์11/1/2016 ติดตั้งไม่ได้ค่ะ หน้าบ้านลูกค้าไม่เปิดสัญญาณพูดตรงกับช่าง เราแจ้งศูนย์ไปตามที่ช่างกับคอลเซ็นแจ้งเลยว่าติดตั้งไม่ได้เพราะกล่องไม่เปิด ทีนี่เราก็จิ้มแผนที่บ้านในหน้าจอที่ช้อปเลยว่าหลังนี้นะจะติดหลังนี้ เค้าแจ้งกล่องไม่เปิดสัญญาณนะ จะติดอะไรก็ได้จะไฟเบอร์ ADSL ได้หมดขอให้มาติดตั้งเร็วสุด ช้อปสาขาใหม่รับเรื่องไว้แจ้งเราว่าต้องประสานงานให้ช้อปเดิมยกเลิกงานเดิมถึงจะใส่ใบงานใหม่ไปได้ 12/1/2016 ช้อปโทรมาแจ้งช่างจะเข้าตืดตั้งได้วันที่14/1/2016 เย็น เราโอเครีบมาติดเลย วันนี้14/1/2016 ช่างมาเจอเหตุผลเดิมๆ เค้าแจ้งกล่องมาผิดครับติดตั้งไม่ได้ต้องแจ้งให้ช้อปเปิดสัญญาณกล่องไฟเบอร์ บลาๆ เรื่องเดิม วันนั้เราลางานมารอตั้งแต่บ่าย4โมงเย็น เพราะแจ้งจะมาช่วงประมาณนี้ มาถึง18:30โอเคไม่เป็นไร แต่ที่โกรธคือ 2สัปดาห์ที่รอ ไม่ได้อะไรเลย คำตอบโยนกันไปกันมาระหว่างช่างกับช้อป จะOrderบ้าบออะไรก็เรื่องของคุณแต่คุณช่วยทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายกว่านี้ได้ไหม ให้จ่ายค่าบริการก่อนใช้ทีหลังทำมา2ปี เราจ่ายไม่เคยขาด เก็บเงินก่อนใช้มันทุกเดือน แม้กระทั่งเดือนนี้ไม่ได้ใช้งานตั้งแต่วันที่3-9/1/2016 เราไม่ว่า แต่เราเสียเวลารอการติดตั้งกับบริการห่วยๆแบบนี้เพื่ออะไร พอช้อปบอกให้เปลี่ยนเป็น ADSLใช้ไปก่อนต้องมีเบอร์บ้านเรายอมรับได้แต่เราขอข้อแม้ว่าถ้าไฟเบอร์มาต้องเปลี่ยนให้เราฟรีพร้อมทั้งไม่ปรับเราค่าใช้เบอร์ไม่ครบปีเพราะทางคุณคอมมิทเราผิดพลาดมา2รอบแล้วคุณยังทำไม่ได้ คุณคอมมิทเราตะมาติดตั้ง ADSLวันเสาร์ให้เราโทรคอนเฟิมกับคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าคิววันเสาร์เต็มต้องรอวันอาทิตย์ซึ่งเราไม่สะดวกเพราะซอยที่อยู่เค้าปิดซอยทำบุญ แค่ช่วยดำเนินการให้เราใช้ให้เร็วที่สุดหลังจากความผิดพลาดของพวกคุณมา2วีคแล้วมันยากมากเลยเหรอคะ ทรูอินเตอร์เนต ทุกวันนี้โดนด่าเรื่องบริการแย่ๆไม่พอเหรอคะ
True Internet จะบริการแบบนี้กับลูกค้าจริงๆใช่มั้ย